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I'm getting an error when trying to share a folder. What is happening?

Ho una cartella condivisa da diversi anni con altri 2 utenti, da qualche mese una delle 2 persone non accede più. Lo tolta ed ho cercato di reinserirla ma senza risultati. Mi da sempre errore che non posso aggiungere nessuno. Anche se lo condivido come link mi da lo stesso problema, posto una foto per farvi capire meglio .

Grazie

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Comments

Megan

Ciao @twoadmin benvenuto nella nostra Community!

Solo per assicurarci che siamo allineati, hai rimosso il membro dalla cartella condivisa che stai cercando di aggiungere di nuovo o hai rimosso la cartella dal tuo account?

Per curiosità, hai provato a passare a un altro browser o a una scheda di navigazione in incognito sul tuo browser e a riprovare?

Questa cartella è all'interno di un'altra condivisa o contiene un'altra cartella condivisa?

Tienimi aggiornato e da lì ci occuperemo!

Hey @twoadmin welcome to our Community!

Just to make sure we're aligned, did you remove the member from the shared folder that you're now trying to add back or remove the folder from your account?

Out of curiosity, have you tried switching to a different browser, or incognito tab on your browser and trying again?

Is this folder inside another shared one, or does it contain another shared folder?

Keep me posted, and we'll take it from there!

twoadmin

L'utente non aveva più accesso e dopo vari test lo rimosso. Ho cercato di aggiungerlo ma niente, ho provato con altri utenti stessa cosa.
La cartella condivisa è 1 "madre", poi sotto ci sono altre cartelle "figlie".

Tutto funzionava fino a circa 1 anno fa.

Si ho provato anche in incognito .

Walter

Hi from me too @twoadmin and thank you for the additional information.

It sounds like your sharing activity might have been paused for some reason. Would it be OK if we sent you an email to have a further look internally?

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Ciao anche da parte mia @twoadmin e grazie per le informazioni aggiuntive.

Sembra che la tua attività di condivisione sia stata sospesa per qualche motivo. Ti andrebbe bene se ti inviassimo un'e-mail per dare un'occhiata più approfondita internamente?

twoadmin

Jay

Hi @twoadmin, I've sent you an email, please could you reply to it when you get a chance?

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Ciao @twoadmin, ti ho inviato un'email, potresti rispondere quando puoi?

twoadmin

Fatto