Non ho più accesso alla mail cui era abbinato piano. Come posso risolvere problema?
Ciao @pedruz68!
Tieni presente che non è saggio continuare a condividere la tua email su un forum pubblico dove chiunque può accedere a queste informazioni.
Inoltre, viola le linee guida della nostra Community.
In ogni caso, ti ho inviato un'email, in modo che possiamo esaminare la questione più da vicino.
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Hey @pedruz68!
Keep in mind it's not wise to keep sharing your email on a public forum where anyone can access this information.
Also, it violates the guidelines of our Community.
In any case, I sent you an email, in order for us to have a closer look into this.
Ciao @pedruz68! Grazie per aver pubblicato sul forum oggi.
Solo per chiarire, ricordi la password per accedere al tuo account Dropbox? Se sì, ti viene chiesto un codice monouso, quando accedi?
Il tuo account Dropbox è a pagamento?
Fammelo sapere e andiamo avanti da lì.
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Hey @pedruz68! Thanks for posting on the forum today.
Just to clarify, do you remember the password to enter your Dropbox account? If yes, are you being asked for a one-time code, while signing in?
Is your Dropbox account on a paid subscription?
Let me know and we’ll go from there.
Ciao,
account a pagamento, indirizzo e-mail associato [removed per Community Guidelines]
Grazie per la spiegazione, @pedruz68! Puoi anche dirmi cosa succede esattamente quando provi ad accedere?
Ricordi la password per entrare nel tuo account Dropbox? Se sì, ti viene chiesto un codice monouso, mentre accedi?
Te lo chiedo perché, se ricordi la password dell'account, possiamo aiutarti ulteriormente a recuperare l'accesso.
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Thanks for clarifying, @pedruz68! Can you also let me know what happens exactly when trying to sign in?
Do you remember the password to enter your Dropbox account? If yes, are you being asked for a one-time code, while signing in?
I’m asking because, if you remember the password of the account, we can further assist you regain access.
Non ho più accesso alla mail removed per problemi con Microsoft. Mi serve capire come entrare e disattivare piano in quanto società non più attiva.
mi serve capire come accedere o in alternativa procedere con cancellazione piano sottoscritto
Hai provato a contattare direttamente l'assistenza Dropbox per questo?
Puoi visitare la pagina Assistenza mentre non hai effettuato l'accesso a un account Dropbox, inclusi questi forum, e vedrai un'opzione per Problemi di fatturazione. È meglio utilizzare una sessione di navigazione in incognito o privata per assicurarti di non aver effettuato l'accesso.
Una volta fatto, sentiti libero di inviarmi il riferimento del numero del ticket, in modo che io possa individuarlo dalla mia parte.
Fammi sapere di più!
Hi @pedruz68!
Have you tried to contact Dropbox Support directly for this?
You can visit the Support page while you're not signed in to a Dropbox account, including these forums, and you'll see an option for Billing issues. It's best to use an Incognito or Private browsing session to make sure you're not signed in.
Once you do, feel free to send me the ticket number reference, in order for me to locate it on my end.
Let me know more!
purtroppo non riesco a trovare soluzione con modalità da te suggerita. Ti prego contattarmi o farmi contattare su removed
Mi potete scrivere su [indirizzo rimosso]? Grazie. Urgente
[Informazioni personali rimosse secondo le linee guida della comunità]
[personal information removed per the Community's Guidelines]
Hey @pedruz68 - I just sent you an email, so please have a look at your inbox and we'll take it from there.
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Ciao @pedruz68, ti ho appena inviato un'email, dai un'occhiata alla tua posta in arrivo e da lì ci occuperemo del resto.
Hey @Alessia10 - sorry to hear about this.
Do you have access to a device that you had connected to the account in question in the past perhaps?
Also, when you say that the email address doesn't exist anymore, could you elaborate a tad? Are you not able to recreate it or regain access to it?
Ciao @Alessia10, mi dispiace sentirlo.
Hai forse accesso a un dispositivo che avevi collegato all'account in questione in passato?
Inoltre, quando dici che l'indirizzo email non esiste più, potresti spiegare un po'? Non riesci a ricrearlo o a riottenerne l'accesso?
La mail non è sufficiente per chiarire questione.
Dovete bloccare il pagamento dell’account abbinato alla mail [indirizzo rimosso]
Non posso più accedere per problemi con gestore mail. Io sono amministratore delegato della società
@pedruz68 wrote: Dovete bloccare il pagamento dell’account abbinato alla mail [indirizzo rimosso]
Si prega di smettere di pubblicare il tuo indirizzo email su questo forum pubblico!
Dovrai contattare direttamente l'assistenza Dropbox. Visita la pagina di supporto mentre non sei effettuato l'accesso a un account Dropbox, compresi questi forum, e vedrai un'opzione per i problemi di fatturazione. È meglio utilizzare una sessione di navigazione in incognito o privata per assicurarsi di non essere effettuato l'accesso a un account.
