Child Item

引っ越しソフトによるDropboxの重複を解除する方法について

moto_c

添付写真のようにドロップボックス自体が重複してしまった場合に、解除する方法はあるのでしょうか？

こうなった経緯としては、旧PCから新PCへ移行する際に、引っ越しソフトを使用したのが原因と思われます。

どなたかご教示お願いいたします。

新PCのCドライブ直下にはユーザーが2つあり、どちらのユーザーもドロップボックスが存在します。そしてどちらも同じフォルダ・ファイルを参照しているような状況です。
ウェブ版のドロップボックスを開くと、フォルダが重複しているようには見えません。
ログイン情報を確認したところ、1つのアカウントに対して紐づいているディバイスは新PCのみです。

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Hinano Maeta

@moto_c さん

引っ越しフォルダによりDropboxフォルダが２つになったとのことですね。

アプリからログアウトしCドライブのユーザー配下のDropboxフォルダをどちらも削除し、新しくアプリにログインください。

ご利用のパソコンとのリンクを解除してから再リンクするには、次の手順をお試しください。

タスクバー（Windowsにある真っ白または真っ黒の Dropbox アイコンをクリックします。
プロフィールをクリックし、基本設定を選択します。
アカウントタブを選択します。
アカウントタブの下にあるログアウトをクリックします。
Cドライブユーザー配下にあるDropboxフォルダをすべて削除します。
スタートメニューからDropboxアプリを起動します。
Dropbox にアカウント情報の再入力を求められますのでログインください。

moto_c

@Hinano Maeta 様

ご回答誠にありがとうございます。
さっそく上記の方法を試してみます。結果については後日フィードバックさせてください。
まずは略儀ながらお礼申し上げます。

Hinano Maeta

@moto_c 様

とんでもないです。

承知しました。よろしくお願いいたします。

moto_c

@Hinano Maeta 様

お世話になっております。
本日ご教示いただいた方法を試してみました。結果、残念ながら改善には至りませんでした・・。
ユーザープロファイル側の問題を疑い、参考までに各ユーザーのフォルダ構造を以下に示します。

【旧ユーザー】

【引っ越し後のユーザー】

このような状況だと、ドロップボックスを消去するだけでは改善が難しいのでしょうか。
また、先日お伝えしている通り、ウェブ版のドロップボックスではデータが重複しているようには見えないのですが、
実際は余分にデータ容量を圧迫してるのか気になっております。
よろしくお願いいたします。

Hinano Maeta

@moto_c さん、

もし旧ユーザープロフィールが古いフォルダであれば上記で案内した手順でアプリからログアウトし、旧ユーザー配下のDropboxフォルダを削除いただきたく存じます。

moto_c

@Hinano Maeta 様

お世話になっております。
これまでのやり取りを踏まえ社内で相談したところ、一度パソコンを初期化し、ユーザープロファイルを作り直すことになりました。
ここまでご丁寧に対応いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、その際はよろしくお願いいたします。

Hinano Maeta

@moto_c さん

承知しました。よろしくお願いいたします。