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Windowsを使用しています。Dropboxの共有リンクから、デスクトップへの遷移方法について教えてください。 メールやチャット等でDropboxの共有リンクをクリックすると、最初にブラウザ上のフォルダが表示されます。ここからデスクトップ版アプリへ遷移するにはどうしたら良いでしょうか？ Macでは［次のアプリで開く > Finder］があるのですが Windowsでは［次のアプリで開く > エクスプローラー］のようなメニューが見当たらず困っています。 環境：Windows 11Mac 26.4.1いずれもDropboxのデスクトップ版アプリをインストール済
こちらは文末にリンクを貼った2026/1/14のコミュニティ投稿「返金処理について：自動更新で３年間分の一括請求がかかった。」とほぼ同内容の質問になります。チャットでの応答は停止したまま、メールでのサポートを要求しバウチャーも発行されていたますが、まだいずれにも返答をいただけないので、再発報告の意味もこめて、こちらに投稿いたします。 【状況】今年の1月までソースネクスト版（3年版）を使っていて、新年度4月からソースネクスト版（3年版）を再購入するつもりで、つなぎのためにクレジットカード月払いを、DropboxのPlansから申し込みしました。ところが、3年分一括料金の「Dropbox Plus -…
DropBoxにJPEG画像をアップロードすると同時にPNGも生成され画像が倍になってしまいます。
かつて元職場で使用していて退職後の現在は使用していなかったDropbox Plusの年間利用料が 本日、私のクレジットカードから決済されてしまったため 下記のサポートページで返金出来るかどうかチャットで問い合わせてみましたが、 クレジットカード決済のほとんどは返金対象外だと回答されました。 https://www.dropbox.com/get_help 決済日当日まで気づけなかった点はこちらの不手際でもありますが、 本当に返金は不可能なのでしょうか？
はじめまして。以前、ProfessionalからEssentialsに変更し、さらに容量追加をしたいのですが、Essentialsはアドオンで「 1 TB のストレージ容量」が「１回だけ」追加出来るとの事ですが、要は、個人用としては、計4TBまでしか使用出来ない、という意味になりますでしょうか。 その上になると、「チーム向けStandard」にするしかないのでしょうか。以前、間違えて一瞬だけチーム向けを使用しかけた事があるのですが、使い勝手（フォーム？機能？）がかなり異なっていた感触が残っています。…
Plusプランを利用しています。 Dropbox Backupの設定でバックアップ対象のフォルダを指定しても"Update your folder selections." という表示が出てバックアップが実行されません。 対処方法をご教示ください。
昨日まで使用できていたDropbox Plusの2TBプラン(Socenect Dropbox Plus 3年版）が、先ほど急にBasicプランになってしまい、容量オーバーという警告になってしまっています。大変困っております。期限は、まだ十分にある状況です。対応あるいは対応できる部署への誘導をお願いします。 ヘルプからのメール問い合わせ等の方法が見つけられずに困っております。よろしくお願いいたします。
メールアドレス、パスワードを入力してログイン。 そこは進められますが、その後のセキュリティコードを入力する画面で、 通知でセキュリティコードが表示され、入力を行った後に下部の「確認」ボタンを押すと 画面がフリーズしてしまい、先に進めません。 機種はiPhone16Eです。アンインストール→再インストールをしても同様の症状でした。 解決方法はないでしょうか・・・iPhoneから写真を保存しているので、ログインできないと写真保存場所も探しなおさないといけないので大変です… よろしくお願いいたします。
現在plusを使用しておりますが、Familyに変更を希望します。 いろいろ試しましたが、アップグレードにFamilyが出てこなく、アップグレードが出来ません。 手順についてご教授頂きたく、どうぞ宜しくお願いいたします。
表題の通り、以下の手順で行おうと思います。 * IOSアプリで登録したサブスクリプションの登録解除 * サブスク有効期限が終わり次第、web上で登録し直す しかしこの方法では、2のサブスク有効期限が終わった瞬間に一時的に無料版になってしまうため、Dropboxの容量が2GBに制限されてしまいファイルが削除されてしまう可能性があります。 ファイルが削除される危険なく2を完遂させる方法はありますでしょうか？ プランは同じものを登録する予定です。
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