Hinano Maeta Dropbox Community Moderator

そちら、バックアップデータとなり、削除されておりますね。復元希望であればどちらも復元ください。

@"sweetfish41" さん、 こちらはWindowsの仕様に問題かと存じますため、Microsoftへお問い合わせいただきたく存じます。

@"wawawa" さん、 メールアドレスが利用できずログインできないとのことですね。 私からメールをお送りしますのでご確認くださいませ。

@"sweetfish41" さん、こんにちは！ PSDファイルやJPEGファイルのアイコンが表示されないと理解しております。 エクスプローラー上部の設定画面　＞「・・・」　＞オプション　＞表示　＞常にアイコンを表示にチェックを入れていただけますでしょうか？ なお、こちらについて、DropboxでなくMicrosoftやApple側の問題になりますため、該当サービスにお問い合わせいただきたく存じます。

@"sp-r" さん、こんにちは！ データを削除しても空き容量が増えないとのことですね。 モバイルアプリやPCの写真の自動バックアップ設定はされていませんでしょうか？ 以下の方法で確認いただき、写真の自動バックアップを解除いただけますでしょうか？ https://help.dropbox.com/ja-jp/create-upload/camera-uploads-overview

ありがとうございます。 「削除したファイルを表示」ボタンをクリックし、データが削除されていないか確認いただけますでしょうか

@"bochi" さん、こんにちは！ ファイル・フォルダ削除時に表示されるアラートを再表示させたいとのことですね。 こちらPCでの話でしょうか？ もしPCの場合、タスクバーまたはメニューバーの白もしくは黒のDropboxアイコンをクリックし、 右上の名前、「基本設定」「アカウント」順でクリックし、 altキーを押したあと、「ファイルシステム警告オプションをリセット」という選択肢を選択いただきたく存じます。

@"gcom" さん、私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

@"gcom" さん、 「Dropboxのシステム側から招待メールが相手メールサーバに配信されたかどうか、ログの確認は可能でしょうか。」についてのお答えは控えさせていただきます。 招待メールは現在も届いていないでしょうか？

@"gcom" さん、 こんにちは！相手に届かないとのことですね。 相手様のメール受信箱が容量に達しメールが届かない可能性もございます。 一度メール受信箱を空け、招待再送をお試しいただけますでしょうか？ また、メールアドレスが正しいか確認いただけますでしょうか？ 再送及びメールアドレス確認について、 「管理コンソール」の「メンバー」タブの「招待済み」タブにて招待再送およびメールアドレスを確認いただけます。

@"Jin13" さん、こんにちは！ Dropbox では常にサービス改善につながる新しい方法を模索しています。弊社では定期的に新機能の追加やパフォーマンスの改善、セキュリティ強化を提供する新しいバージョンをリリースしています。 Dropbox 開発チームがお客様のアイデアを直接レビューするには「アイデアをシェア」の掲示板をご利用いただくことが最適な方法となっております。この掲示板では、ユーザーの皆様が新しいアイデアを投稿したり、他のユーザーからのアイデアに投票したりすることができます。こちらからご意見をお寄せください。 Dropbox…

@"nwt" さん、 とんでもないです！ 引き続きよろしくお願いいたします。

@"nwt" 様 管理者様であれば１TBより容量を購入いただくことも可能でございます。 年間契約の場合、１TBあたり年間12,000円となります。 手順はこちらをご覧ください！

@"nwt" さん、 データのアーカイブで容量が空くかについてですね。 削除でなくアーカイブでは容量は空きません。

@"00 CHIE" さん、こんにちは！ メールアドレスが使用できないため、ログインできないとのことですね。 私からメールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

@"kentaroooo" さん、こんにちは！ こちらはDropboxでなく、Dropbox Signサービスとなりますので、 Dropbox signにお問い合わせいただきたく存じます。

@"tak2" さん ご確認およびご対応ありがとうございました！ 引き続きよろしくお願いいたします。

@"tak2" さん、バックアップはご利用されておりますでしょうか？ 右上の名前横にある９つの点マークをクリックし、「Backup」ボタンをクリックし、バックアップ「削除」ボタンがないか確認いただけますでしょうか？

@"tak2" さん、こんにちは！ 876% のストレージを使用中で容量オーバーのため同期が出来ないととのことですね。 エラーが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？ なお、DropboxのWebサイトにある「削除したファイル」タブの画面のスクリーンショットもいただけますでしょうか？

@"a b c" さん、メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"Masadson" さん、こんにちは！ 返金希望とのことですね。 メールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

@"a b c" さん、こんにちは！ ファイル横の「・・・」をクリックし、「共有」「Dropboxで共有」などのメニューは表示されますでしょうか？ または、ファイルの左にチェックを入れ、上に「・・・」アイコンが表示されますので、 もし、メニューが表示されない場合、メニューが表示されないことが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"hamster-crab" さん、こんにちは！ プラン変更ができないとのことですね。 メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"miiiiiia"さん、画面を切り取らず、全体画面のスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"tasukete_hune" さん、とんでもないです。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"sato sin" さん、 ご対応ありがとうございます。 よろしくお願いいたします。

@"SHUN ITO" さん、こんにちは！ 解約希望とのことですね。 メールをお送りいたしますので、ご確認お願いいたします。

@"sato sin" さん、こんにちは！ Dropbox サポート チームがお客様の払い戻し手続きを完了いたしました。支払いサービス プロバイダが返金額を処理するには、通常 3～5 営業日ほど要しますのでご了承ください。 Plus または Professional プランの返金につきましては、下記ページで直接領収書をご確認いただけます。 www.dropbox.com/payments しばらくしても返金されていない場合は、ご利用いただいている金融機関へお問い合わせください。

@"prirottie" さん、 解決したとのご報告いただきありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

とんでもないです。もしその場合、再度共有いただきたく存じます。 引き続きよろしくお願いいたします。