Hinano Maeta Dropbox Community Moderator

@"issuiryou715" さん、こんにちは！ ファイルに箱マークがつくとのことですね。 こちらはエクスプローラーエラーとなり、Microsoftの問題となります。 ご報告いただいた問題は Windows レジストリのアクセス レベルに関与する可能性が考えられます。 これは Dropbox が Windows レジストリでアカウントの重要な情報にアクセスを試みた際に、アクセスが拒否されたことを意味します。 一度以下の手順をお試しくださいませ。 次の手順に従ってください。 Windows では、File Explorer が読み込むことができるオーバーレイ アイコンの上限は 15 個で、そのうち 4 個はオペレーティング…

@"Miho3" さん、ありがとうございます。 つまり、WebとPC上で同期されているデータが異なるとのことですね。 黒いDropboxアイコンをクリックしていただき、 以下の手順を確認くださいませ。 １）右上の名前クリック ２）「基本設定」クリック ３）「同期」タブクリック ４）「選択型同期」項目で「フォルダを選択」ボタンクリック ５）PCに表示されないフォルダにチェックが外れていればチェックを入れ、右下の「更新」ボタンクリック

@"tasukete_hune" さん、こんにちは！ Businessプランの管理者であれば、DropboxのWebサイトに入ると、「管理コンソール」というボタンがございます。 そのボタンをクリックすると、左バーに「メンバー」というボタンが表示されます。 そのボタンをクリックすると、左上に「メンバーを招待」というボタンがございます。そのボタンからメンバーを招待することになります。

@"y-otani" さん、 とんでもないです！引き続きよろしくお願いいたします。

@"y-otani" さん、 API共有について、https://www.dropbox.com/developers/support 開発者向けコミュニティでお問い合わせいただきたく存じます。

@"Keisuke1" さん、こんにちは！ メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。

@"htk_k" さん、メールをお送りしますのでご確認お願いいたします。

@ hiro_16 さん、こんにちは！メールをお送りしますので、ご確認お願いいたします。

@"Japanese" さん、こんにちは！ Apple storeでの契約は、Dropboxで管理されず、 Apple storeで管理されますので、Apple storeへお問い合わせくださいませ。

@"Midori K" さん、そちらはDropboxのTransferでないようです。

@"nanasi3991" さん、とんでもないです！ ご対応いただきありがとうございました。

@"paon17" さん、 メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"paon17" さん、こんにちは！ Google Play 経由での加入プランをキャンセルする手順は以下の通りです。 * Dropbox モバイル アプリを開きます。 * 右下にある［アカウント］タブをタップします。 * ［登録の管理］をタップします。 * ［キャンセルの手順］をタップします。 * 画面下部にある［プランをキャンセル］をタップします。これにより Google Play の加入プランが表示されます。 * ［定期購入を解約］をタップします。 キャンセルの確認メールがお客様の Google アカウントに届きます。また、ご利用のアカウントは支払いサイクルの最終日に Dropbox Basic（無料）にダウングレードされます。…

@"tasukete_hune" さん、こんにちは！ 「取引相手からの招待（ここが不明）でアクセスしたところ」とのことで、 原因として、その取引先のユーザー様が招待したお客様の会社側のメールアドレスが取引様のチームに参加されてしまったのではないでしょうか？

@"nanasi3991" さん、こんにちは！ 支払いサービス プロバイダが返金額を処理するには、通常 3～5 営業日ほど要しますのでご了承ください。 Plus または Professional プランの返金につきましては、下記ページで直接領収書をご確認いただけます。 www.dropbox.com/payments しばらくしても返金されていない場合は、ご利用いただいている金融機関へお問い合わせください。

@"miiiiiia" さん、こんにちは！ dropbox.com/backup/all にもデータはないでしょうか？ 本来バックアップデータが消えることはございませんが、一度上記のページにデータがないかご確認いただければと存じます。

@"TK2020" さん、こんにちは！ 現在、デスクトップアプリはインストール完了されましたでしょうか？ 引き続きインストールが失敗する場合、エラーメッセージが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"sakuracco7" さん、 ありがとうございます。引き続きよろしくお願いいたします。

@"sakuracco7" さん、こんにちは！ Dropbox アカウントをアップグレードまたはダウングレードしても紹介の履歴が失われることはありません。

@"sato sin" さん 私からメールをお送りしましたので、ご確認お願いいたします。

@"milch_apple" さん、こんにちは メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"namihei" さん、こんにちは！ メールアドレスが使えないため、ログインできないとのことですね。 私からメールをお送りしますので、ご確認ください。

@"Dan Mitchel"さん、こんにちは！ 同期ができないということですね。 「同期、バックアップできません。空き容量が不足しています」が確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"Midori K" さん、こんにちは！ 相手様がTransferにパスワードを設定されている可能性もございますので、相手様にパスワードをお問い合わせいただきたく存じます。

@"sato sin" さん、こんにちは！ メールをお送りしますので、ご確認くださいませ。

@"Miho3" さん、 黒いアイコンをクリックすると、その画面は開かないはずでございます。 黒いアイコンを開きますと、右上にお客様の名前が表示され、下部に同期状況が表示される黄色と白色の画面が開きます。 実際クリックされている「黒いアイコン」のスクリーンショットをいただけますでしょうか

@"Miho3" 黒いDropboxアイコンをクリックし、 右上の名前をクリックしてから、正しいアカウントでログインしているかご確認くださいませ。正しいアカウントでログインしていることが確認できましたら、「基本設定」「同期」順でクリックくださいませ。 そのあと、「選択型同期」項目で「一部フォルダが非表示に設定されています」の文言がございましたら、右の「変更」ボタンをクリックいただけますでしょうか？ その際に、表示されないフォルダにチェックが入っているか確認くださいませ。チェックが入っていない場合、チェックを入れ、右下の「更新」をクリックくださいませ。

@"app developer" さん、 とんでもないです。 引き続きよろしくお願いいたします！

質問の内容は、 DropboxのWebサイトには本来あるべきデータはすべてございますか？ という質問となります。 PCのDropboxアプリをクリックし、表示される画面のスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか？ １）Windowsの場合、タスクバーもしくはタスクバーの時間横の小さい矢印をクリックすると黒いDropboxアイコンがございます。そちらをクリックし、開いた画面のスクリーンショットを頂きたく存じます。

@"Miho3" さん、こんにちは！ 作成したフォルダが一覧に表示されないということですね ①PCエクスプローラーのDropboxフォルダに表示されないのでしょうか？ ②DropboxのWebサイトに表示されないでしょうか？ PCのDropboxアプリをクリックし、表示される画面のスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか？ １）Windowsの場合、タスクバーもしくはタスクバーの時間横の小さい矢印をクリックすると黒いDropboxアイコンがございます。そちらをクリックし、開いた画面のスクリーンショットを頂きたく存じます。…