DominiqueDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour, Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pour déplacer plusieurs photos dans un même dossier sur Dropbox.com, procédez comme suit : Connectez-vous à dropbox.com. Passez la souris sur chaque photo à déplacer et cliquez sur la coche qui apparaît pour la sélectionner. Cliquez sur les trois points à côté de l'un…

Bonjour, Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez noter que vous ne pouvez pas rouvrir un compte qui a été fermé pour cause d'inactivité, mais vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'assistance Dropbox si vous avez la preuve d'une activité non autorisée. Dans ce cas la,afin que nous ayons accès à nos outils…

Bonjour @"hogrif", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez vérifier combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, en consultant la section Compte sur dropbox.com :Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible Dropbox Business, Business Plus,…

Bonjour @"StroBieng", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Tout d´abord, je vous invite de bien vérifier combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, en consultant la section Compte sur dropbox.com : Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible…

Bonjour @"Michel G.7", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Vos appareils ont probablement été déconnectés de votre compte Dropbox en raison de problèmes tels qu'un changement de mot de passe, l'atteinte de la limite de l'appareil sur un compte gratuit ou une erreur de synchronisation temporaire. Veuillez vérifier…

Bonjour @"missgreen", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Il y a probablement un sous-dossier pour lequel vous n'êtes pas le propriétaire à l'intérieur de ce dossie ou vous avez accès au fichier ou au dossier en lecture seule uniquement. Dans ce cas, vous ne pouvez pas inviter d’autres membres à rejoindre ce…

Bonjour @"Topcartes", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un compte de 2 Go ne…

Bonjour @"Linda G", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Tout d’abord, si vous ne l’avez pas déjà fait, essayez de redémarrer votre ordinateur pour voir si le problème que vous rencontrez persiste. Si le problème persiste, veuillez confirmer le nom de l’ordinateur qui rencontre ce problème. Vous pouvez voir une…

Bonjour @"Bastien ABJS", Pour résoudre l'erreur « risque de sécurité : Microsoft a bloqué l'exécution des macros car la source n'est pas fiable », vous devez soit débloquer le fichier spécifique ou ajouter l'emplacement du fichier à la liste des emplacements approuvés dans le Centre de confiance. Fermez d'abord le fichier,…

Bonjour @"JulienetEmmanue", Est-ce que le message d'erreur apaprait uniquement car vous l´ouvrez depuis votre compte Dropbox en ligne? Est-ce que le message d'erreur apaprait uniquement avec les fichiers de Microsoft office?

Bonjour @"cepalac" , Assurez vous que vous avez l´application Dropbox installée sur votre pc. D'après la capture d´écran, vous vous trouvez dans votre comtpe Dropbox en ligne via la page web, et non pas dans l´application. Si besoin, vous pourrez télécharger la version la plus récente de Dropbox ici. J'espère que ces…

Bonjour @"MadamefruecontreDbox", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers supprimés. Tout d'abord, l'onglet « Fichiers supprimés », situé à gauche de l'écran depuis le site web, ou directement via le lien suivant :…

Bonjour @"Piloucmoi", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers supprimés. Tout d'abord, l'onglet « Fichiers supprimés », situé à gauche de l'écran depuis le site web, ou directement via le lien suivant :…

Bonjour @"BobSpanish48", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Il y a deux sortes de sauvegarde Dropbox: du pc et de disque externe. Dropbox Backup du pc vous permet de sauvegarder des dossiers essentiels dans Dropbox (par exemple « Bureau », « Documents » et « Téléchargements »). Toutes les modifications que vous…

Bonjour @"youna1976", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez nous confirmer si vous téléchargez les fichiers depuis le site web? Dans ce cas, un nouveau fichier est donc créé. Pour récupérer tous les fichiers avec les dates d'origine, vous devez télécharger et installer Dropbox sur votre ordinateur…

Bonjour @"Clodie22", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Soyez rassuré que chaque compte Dropbox est indépendant et associé a une adresse mail unique et ne peut pas bloquer l´un l´autre. S´il vous manque d´espace de stockage,pour l´augmenter, plusieurs possibilités s'offrent à vous : - Parrainez vos amis, les…

Bonjour @"PatCave", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez noter que lóption pour our copier un fichier depuis le cache Dropbox Android n’est pas directement accessible. Vous pouvez essayer en ouvrant l'application mobile Dropbox, accédant au fichier,puis appuyez sur les points de suspension verticaux…

Bonjour @"Evelyne2" , Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pourriez vous me donner la version exacte du système opérationnel que vous avez sur l'ordi et le nom de l´ordi ce qui nous aidera a investiguer votre souci plus au complet? Pour pouvoir vous aider à résoudre votre problème, pouvez-vous s'il vous plaît…

Bonjour @"BETTY33", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pourriez vous nous preciser si vous recevez un message d'erreur sur l´application Dropbox? Comment avez vous remarqué que l´application se désynchonise-t-elle ? Pourriez vous nous envoyer les captures d'écran pour voir mieux le souci? En attente de vous…

Bonjour @"ERIC75", Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en parvenant l'enregistrement de l'écran montrant le souci s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée. Si vous avez…

Bonjour @"LFO", Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

Bonjour @"Mordrax", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuille noter que votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un…

Bonjour @"Sarteel Anne-Louise", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur : * Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches (Windows) ou la barre des menus (Mac). * Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à…

Bonjour @"idcreacom", Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en parvenant l'enregistrement de l'écran montrant le souci s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée! Si vous…

Bonjour @"Perlesvaus", Je vous remercie pour votre retour et votre réponse rapide. Nous sommes très heureux d´apprendre que votre problème a été résolu définitivement. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour @"Bastien ABJS", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Pourriez vous me donner la version exacte du système opérationnel que vous avez sur l'ordi. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant ce message d'erreur au complet? En attente de vous relire.

Bonjour @"cathy13", Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox. Veuillez noter que la configuration système requise pour Dropbox est Windows 10 ou 11 Si vous avez la version antérieure, mettez à jour votre système d’exploitation consultant cet article. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite…

Bonjour @"Jhujhu76", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Fithness677", Pouvez-vous m'envoyer une capture d'écran du problème pour que je puisse effectuer des recherches complémentaires ? Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

Bonjour @"kp2s" Je vous remercie pour la confirmation concernant la résolution de votre problème. Nous sommes heureux d'apprendre que tout est réglé maintenant pour vous. Si vous avez d'autres questions concernant Dropbox, n'hésitez pas à nous contacter