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Compte inactif

Alexandra17

Bonjour,

Je ne comprends pas, j'ai un compte Dropbox, ce compte par la suite a été ajouté à une organisation par un administrateur.

Ma licence vient d'être supprimée par l'administrateur et maintenant je veux juste pouvoir accès à mon espace DropBox à moi avec mon mail.

Mais on me dit que mon compte est inactif. Ok je n'ai plus de licence avec l'administrateur de l'organisation mais comment retrouver mon accès avec mon mail perso ?

Merci

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Accès

Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @Alexandra17

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Nous vous demandons de bien vérifier si votre compte n'a pas été suspendu ou juste supprimé par l´administrateur.

Lorsque votre compte est suspendu, tous les fichiers qu'il contient restent conservés en lieu sûr, dans le compte de l'équipe Dropbox de votre entreprise.

L'administrateur de votre forfait d'équipe Dropbox peut décider de suspendre votre compte dans le cadre de la gestion des licences de l'équipe.

Si besoin, n'importe quel administrateur de l'équipe peut choisir de réactiver votre compte ou de le supprimer de l'équipe. Pour en savoir plus, consultez cet article du centre d'assistance

Au cas ou votre comtpe a été supprimé par l´administrateur, vous devrez contacter l´administrateur pour demander a reactiver votre compte ou le convertir vers le compte gratuit.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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