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Child Item

Compte Dropbox est vide et pourtant il m'annonce 76 mo utilisés .

StroBieng

Bonjour,

Je n'ai aucun fichier dans ma Dropbox.

Je n'ai pas fait de partage (étant bien incapable de comprendre comment ça fonctionne de toute façon).

La fonction backup est désactivée.

J'ai supprimé définitivement tous les fichiers qui étaient présents dans la corbeille (en remontant jusqu'au début de mon utilisation de Dropbox)

Malgré cela il m'annonce encore 76.02mo utilisés.

Pouvez-vous corriger ce bug ?

Merci.

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StroBieng

c'est bon j'ai trouvé

en fait il y avait une sauvegarde d'une clé USB. J'avais désactivé la sauvegarde via Dropbox Backup mais ce qui était sauvegardé était resté dans la dropbox malgré tout.

Depuis que j'ai supprimé cette sauvegarde je suis revenu à 0 octet.

All comments

DominiqueDBX

Bonjour @StroBieng,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Tout d´abord, je vous invite de bien vérifier combien d’espace de stockage il vous reste dans votre compte Dropbox, en consultant la section Compte sur dropbox.com :

Dropbox Basic, Plus, Family, Professional et Essentials : vérifier le stockage disponible

Dropbox Business, Business Plus, Standard, Advanced et Enterprise : vérifier le stockage disponible

Découvrez comment vérifier la quantité d’espace de stockage restant dans votre compte.

Veuillez nous parvenir les captures d'écran montrants l´utilisation de d’espace de stockage.

En attente de vous relire.

StroBieng

c'est bon j'ai trouvé

en fait il y avait une sauvegarde d'une clé USB. J'avais désactivé la sauvegarde via Dropbox Backup mais ce qui était sauvegardé était resté dans la dropbox malgré tout.

Depuis que j'ai supprimé cette sauvegarde je suis revenu à 0 octet.

DominiqueDBX

Bonjour @StroBieng,

Merci de votre cooperation efficace.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.