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Depuis la dernière mise à jour...

Evelyne2

... je me retrouve avec deux dossiers Dropbox sur mon disque C et du coup (enfin je pense que cela vient de là) j'ai sur tous mes dossiers "synchronisation ent attente" et en permanence Dropbox 233.4.49 01 "Démarrage"...

J'ai vérifié pare-feu etc et tout est oki. Je ne sais pas quoi faire pour arranger le problème...😛

Merci de votre aide et bonne journée !

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Réponses

Evelyne2

Jamais il n'y a de réponse ? Le forum est mort ou c'est Dropbox 😝... Inquiétant...

DominiqueDBX

Bonjour @Evelyne2 ,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Pourriez vous me donner la version exacte du système opérationnel que vous avez sur l'ordi et le nom de l´ordi ce qui nous aidera a investiguer votre souci plus au complet?

Pour pouvoir vous aider à résoudre votre problème, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer une capture d'écran montrant le message d'erreur ?

En attente de vous relire.

Evelyne2

Bonjour DominiqueDBX !

Mille merci de prendre du temps pour moi ! Je crois que je viens de comprendre le problème : il fallait que je me contente de la version allégée que l'on peut télécharger depuis Microsoft.

Je n'ai donc plus l'éternel " synchronisation en attente" et en "cours de demarrage" : depuis l'application bureau je vois ce qui est en ligne. Par contre il faut maintenant que je trouve comment on accède aux fichiers hors ligne 😃

DominiqueDBX

Bonjour @Evelyne2 ,

Vous pourrez tistanguert les fichiers hors ligne des ceux en ligne en consultant les icônes de synchronisation:

Une pastille verte unie avec une coche blanche indique que votre fichier est synchronisé et accessible hors ligne.

Vous pourrez en savoir plus ici:

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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