フォルダの再共有ができません。

Bhawana

フォルダ共有をおこなっておりましたが、一度、共有を解除してしまいました。

あらためて共有をしようとすると、「ファイルを共有できません。Dropbox 利用規約と利用目的に関する制限（AUP）、および利用規約またはサービス契約に違反するため、共有アクティビティを使用停止にしました。」と表示されます。

削除してから２日程度経過しております。

原因・改善策をご存じの方がおられましたら、宜しくお願い致します。

Sakura K

@Bhawana さん、こんにちは！

 

一度以下の手順で、フォルダの共有が可能かお試しください！

1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome など異なるブラウザを試す。

2. ブラウザのキャッシュをクリアする。

3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

4. ブラウザの設定をデフォルト設定に戻し、プラグインをすべて無効にする。

5. ご利用のブラウザをアップデートする。（Chrome、Mozilla Firefox、Safari）

 

上記の手順でも解決しない場合は、調査を詳しく行うため、チケット サポートに移動する必要があります。

こちらからチケットを作成してください😊