死亡した弟の支払いを止めたい

rabidon

4月に弟が急死しました。どうやら弟はドロップボックスを利用していたようで、4月末に、おそらく年間の利用料と思われる金額が請求されてきました。弟のアカウントそのものを消すことは、いろいろと調べてみたところ、かなり難しいようですが、「本人が死亡した」ということで、支払いを止めることはできるようです。でも、その具体的な方法がわかりません。どのような書類（たとえば死亡診断書とか）を、どこに送ったりしたらいいのでしょうか？　ご存知の方がいらっしゃったら是非お教えください。

 

Miyuki

@rabidon さん、こんにちは。

 

故人様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

 

サポートで請求情報からアカウントを特定し、適切に対応してもらうようhttps://www.dropbox.com/support/email

から「請求、支払い、加入プランの変更」を選択して請求情報をご記載の上、メールを送信してみてください。