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エクスプローラーからDropboxが開けません

仕事場のPCでエクスプローラーからDropboxを開こうとすると、砂時計アイコンが出て、応答なしになってしまいます。

インストールをし直したり、データを一旦削除したり、アプリが使えなくなってから、暇を見てできることはすべて試していますが変わりません。
システムは・Windows 10 Pro　・Intel(R) Core(TM) i5-9400 CPU @ 2.90GHz 2.90 GHz・RAM　8.00 GB (7.84 GB 使用可能)
・セキュリティソフトは ESet

自宅のノートパソコンからはサクサク使えています。仕事場のPCの方がスペックは低いのですが、ここまで遅いというのは何か理由があるように思います。
Esetの設定？

アドバイスをいただけましたら幸いです。

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インストールとインテグレーション

ファイルとフォルダ

デスクトップアプリ

Accepted answers

【追】

Eset の監視除外にもしてみたのですが、やはりうまくいきませんでした。

ThunderbirdからはDropboxにサクサクつながるので、面倒ですが、しばらくは、こちらを介してアクセスするようにします。

ありがとうございました。

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@hebitombo さん、こんにちは！

該当のパソコンのみでDropboxデスクトップアプリが起動せずご利用いただけない場合、そのパソコンの設定に起因している可能性があります。一般的な原因として、以下の可能性をご案内します。

ウイルス対策/セキュリティソフトの競合 —

パソコン上のウイルス対策またはセキュリティソフトウェアが Dropbox のインストールや起動をブロックしてしまうことがよくあります。次の手順を行って、これが問題の原因になっているのかどうかご確認ください。

1. パソコン上のウイルス対策またはセキュリティプログラムを一時的に無効にします。

2. Dropbox アプリケーションを再インストールします。

*Dropbox デスクトップアプリを再インストールする手順についてはこちらのヘルプセンターの記事をご覧ください。

ご自宅のパソコンで該当のセキュリティソフトが有効になっていない場合、該当のパソコンでも同様に無効化をしてDropboxデスクトップアプリが起動するかお確かめください。

ありがとうございました。

試してみたのですが、やはりうまくいきません。エクスプローラーを再起動したり、Dropboxの設定をローカルからオンラインにしてみたり、フォルダーオプションを変えてみたりもしましたが、Dropboxを開こうとするときだけ、砂時計アイコンになって止まってしまいます。

エクスプローラーからDropboxへの送信はできるのですが…。

Internet エクスプローラーを削除したのがいけないのかとか、ウィンドウズ11へのアップデートを保留にしているのがいけないのかとも考えたのですが、症状が出るのがDropboxを開こうとするときだけなのです。

ウェブからファイルを一度ダウンロードして使っていますが、仕事の効率が悪いので、PCのメンテナンスなど相談してみます。

【追】

Eset の監視除外にもしてみたのですが、やはりうまくいきませんでした。

ThunderbirdからはDropboxにサクサクつながるので、面倒ですが、しばらくは、こちらを介してアクセスするようにします。

ありがとうございました。

【追】

ファイラーをダウンロードして使ってみたところ、快適に操作できるようになりました。長い間悩んでいたのが一気に解消。もっと早く気づけばよかった。

hebitombo様、はじめまして。

同様の症状が出て困っています。

Dropboxのオフィシャル回答の対策を全て行いましたが、効果が無く困り果てています。

仕事で使うPCなので業務上、支障が出ています。

Intel(R) Core(TM) i7-9700KF CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
32.0 GB
INTEL SSD SC2KW 512GB

グラフィックス RTX2060

PCの性能が原因とは思えません……

ファイラーと呼ばれるものを教えて頂く事、可能でしょうか。

お気持ち、よくわかります。私も困って、いろいろファイラーを試してみました。

ほかによいものがあると思うのですが、必要な作業ができるので私は今はこちらを使っています。

XnView v2.50

「窓の杜」で「ファイラー」で検索したら、こんなファイラーも見つかりました。

「Files」

https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1464068.html

よさそうなので、そのうち使ってみようと思います。

うまくいくといいですね。

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