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ソースネクスト3年版Dropbox Plusを購入して発行されているライセンスキーを入力して、ライセンスキー申請をしても「このライセンス キーは存在しません。」となり利用できません。 ベーシックプランになっているのに何故なのでしょうか？
空き容量を調べる方法を教えてください。
dropbox plusを月契約していましたが、誤って年間契約のボタンを押してしまいました。 当日、または数日以内に月契約にダウングレードすれば返金されるのでしょうか？
Dropbox passwordsサービス終了に伴うデータエクスポートをしたいのですが、以下の2にあるアバターが見あたりません．画面で手順を示して欲しいです．よろしくお願いいたします。 Dropbox Passwords ブラウザ拡張機能を開きます。 左下にあるアバター（プロフィール写真またはイニシャル）をクリックします。 ［基本設定］をクリックします。 ［アカウント］タブをクリックします ［エクスポート］をクリックします。 ［エクスポート］をクリックして確定します。
お世話になっております。 当社では現在Win10サポート切れに伴いWi11のPCへの入替作業をしています。 既存のPCでDropboxのアカウントを保持していた利用者が、 新しいパソコンでログインをしようととした際に、ID、パスワード、認証コードを求められるかと思いますが、 ID,パスワード入力後、認証コードが送られてこないとの相談がありました。 対象のIDは以下のIDです。 [removed per the Community's Guidelines] メールアドレスに間違いはなく、迷惑メールフォルダにも届いていません。 再送信や、日を変えて実施してもらっても改善しません。 対応方法を教えていただきますよう、宜しくお願い致します。
Dropbox Family プランを使用しています。 画像データを見ようとダブルクリックをするとフォトで開くのですが、その時点から同期が始まり、くっきりした画像になるまですごく時間がかかり困っています。 半年くらい前までは無かった現象です。 対処法を教えて下さい。
社内や家族に紹介し登録やアプリインストール・メールアドレス確認をやってもらいましたがボーナス容量が追加されませんでした。ステータス確認をすると不適格になっているのですが、その方たちは過去にDropboxの利用履歴はないので、何が問題かわかりません。 Dropboxに問合せしようにもBasicプランではメール問合せもできず困っています。どのように対応したらよいのでしようか？
デスクトップアプリ上でチームフォルダを個人名フォルダに誤って移動させてしまいました。 移動時はサクッと移動できたのですが、もとに戻そうとすると「この操作を実行するアクセス許可が必要です」と表示されて戻すことができません。 dropbox.comにアクセスしてみましたが、WEB上では移動されていないことになっています。 また、チームの他のメンバーは通常通り作業できているようですが、私の個人名フォルダにあるチームフォルダは同期がされていません。 同様のヘルプから、デスクトップアプリからログアウトして、フォルダを移動させると復旧可能と見たので、ログアウトしてみましたが、「この操作を実行するアクセス許可が必要です」の表示がでてしまいます。…
ログインの際にアドレスとパスワードを入力しますが、その後に確認コードを求められます。ただ登録していたアドレスはすでに解約したプロバイダのもので確認コードが届きません。また、他にログインしているデバイスもありません。解決策はありますでしょうか？
カメラのアップロードができなく、保存していた写真が見られません。各ファイル（写真）に✖が付いています。どうしたらよいでしょうか？
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