お世話になっております。
当社では現在Win10サポート切れに伴いWi11のPCへの入替作業をしています。
既存のPCでDropboxのアカウントを保持していた利用者が、
新しいパソコンでログインをしようととした際に、ID、パスワード、認証コードを求められるかと思いますが、
ID,パスワード入力後、認証コードが送られてこないとの相談がありました。
対象のIDは以下のIDです。
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メールアドレスに間違いはなく、迷惑メールフォルダにも届いていません。
再送信や、日を変えて実施してもらっても改善しません。
対応方法を教えていただきますよう、宜しくお願い致します。
