SarahDBX Dropbox Community Moderator

Hallo @"Andreas17" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Unsere Dropbox-Einzelabos finden Sie hier: https://www.dropbox.com/plans Dropbox bietet zurzeit die folgenden Abos an: – 2 GB – Basic (kostenlos) – 2 TB – Plus (mit Monats- oder Jahresabo) – 3 TB – Professional (mit Monats- oder Jahresabo) Hoffentlich…

Hallo @"jimknopf" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall schlage ich vor, eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-App durchzuführen. Hinweis: Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden dadurch weder beeinträchtigt noch gelöscht. Gehen Sie wie folgt vor: * Speichern und beenden Sie sämtliche…

Hallo @"Minja67" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Ihr Abo heruntergestuft wird, werden Ihre Dropbox-Dateien nicht aus Ihrem Konto gelöscht. Sie können weiterhin in Ihrem Dropbox-Konto darauf zugreifen und sie herunterladen. Wenn Sie möchten, können Sie sie herunterladen und lokal auf Ihrem Gerät…

Hallo @"Danny78" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Kann in diesem Fall die Desktop-App nicht gestartet werden? Oder können Sie sich nicht bei Ihrem Dropbox-Konto anmelden? Verwenden Sie Windows oder Mac? Was für eine Fehlermeldung erhalten Sie? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele…

Hallo @"Spawnie112" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Erhalten Sie vielleicht auch eine Fehlermeldung? Könnte es sein, dass Sie ein Problem mit dem WLAN haben? Wie oft starten Sie Ihr Gerät neu? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Turtle" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wurden alle Ordner durch Eingabe der E-Mail-Adressen der gewünschten Benutzer oder per freigegebenem Link freigegeben? Haben Sie Probleme beim Zugriff auf die Ordner, die nicht über das Freigabesymbol verfügen? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen…

Hallo @"Michael CH", Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Einstellungen der Desktop-App sind nicht geräteübergreifend. Wenn Sie sich über ein neues Gerät in Ihrem Dropbox-Konto anmelden, werden die Dateien zuerst mit dem Computer synchronisiert und Sie können dann manuell auswählen, ob die Dateien online…

Hallo @"siyman" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ein Screenshot von der Fehlermeldung in diesem Fall wäre sehr hilfreich, aber da Sie bereits ein offenes Ticket bei unserem Support haben, würde ich Ihnen empfehlen, auf die Antwort meiner Kollegen zu warten, da diese auch Zugriff auf Ihr Dropbox-Konto haben…

Hallo @"tonne" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können alle Ihre Kontoanmeldungen und Zahlungskarten aus Dropbox Passwords als CSV-Datei exportieren. Für ein optimales Erlebnis empfehlen wir die Verwendung der Browsererweiterung. Um Ihre CSV-Datei zu erstellen, befolgen Sie bitte diese Schritte: In der…

Hallo @"Boxxer" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie diese Nachricht in Ihrer E-Mail, in Ihrem Dropbox-Konto oder von Ihrem Gerät erhalten? Könnte es sein, dass auf Ihrem Gerät nicht genügend Speicherplatz zum Synchronisieren Ihrer Dateien vorhanden ist? Wie ich im angehängten Screenshot sehe, ist…

Hallo @"MaEh1975" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es gab vorübergehend ein Problem mit der Dropbox-Website, aber das Problem ist nun behoben und alles sollte ordnungsgemäß funktionieren. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Wolfgang W" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Da die Backup Dateien Speicherplatz in Ihrem Konto belegen, können Sie sie auf dieser Seite finden und löschen: https://www.dropbox.com/backup/all Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Minja67" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn es sich um ein Eizelnutzer-Abo handelt, können Sie die Schritte in diesem Hilfeartikel befolgen, um Ihr Abo zu kündigen: https://help.dropbox.com/de-de/plans/downgrade-dropbox-individual-plans Wenn es sich um ein Team-Abo handelt, können Sie dieser…

Hallo @"johnkarlo" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie ein Problem beim Zugriff auf Ihr Passwortkonto haben, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Dropbox-Support zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"FoodBalance " , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Höchstwahrscheinlich wurde die Synchronisierung erneut gestartet, als die neueste Version aktualisiert wurde. Die Dateien, die bereits online verfügbar sind, können Sie manuell offline verfügbar machen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die…

Hallo @"Minja67" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ich verstehe was Sie meinen. Die selektive Synchronisierung ist derzeit die einzige Funktion, mit der Sie bestimmte Dateien von der Synchronisierung der Desktop-App ausschließen können. Da nur Sie Zugriff auf Ihre Dropbox-Dateien haben, können nur Sie…

Hallo @"kc-bd" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Höchstwahrscheinlich haben Sie in Ihrem Backup Dateien gespeichert, die Speicherplatz in Ihrem Konto beanspruchen. Sie können sie auf dieser Seite finden und löschen: https://www.dropbox.com/backup/all Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"davito112" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Auf der Registerkarte „Fotos“ werden alle Ihre Fotos automatisch angezeigt und diese Liste kann derzeit nicht bearbeitet werden. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, Dropbox zu verbessern, und veröffentlichen regelmäßig neue Produktversionen mit…

Hallo @"Ati Web" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir Zugriff auf Ihr Konto haben und Ihnen weiterhelfen können. Auch wenn Sie ein Basic Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter bei Fragen zu Empfehlungen. Hoffentlich helfen Ihnen diese…

Hallo @"MoFeKa" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Auch wenn Sie ein Basic Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter bei Fragen zu Empfehlungen. Sie können unseren Support direkt über diese Seite kontaktieren: https://www.dropbox.com/get_help Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße,…

Hallo @"siyman" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dieses Limit betrifft die Synchronisierung. Wenn die App mehr als 300.000 Dateien synchronisieren muss, ist es normal, dass einige Probleme auftreten können. Dieses Limit kann nicht angepasst werden. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Dropbox-Dateien…

Hallo @"TilmanM" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen, Ihre Anmeldeinformationen manuell bei Apple zu speichern, da sie nicht direkt in eine andere App exportiert werden können. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Johannes1988" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Upload- oder Downloadgeschwindigkeit vom Desktop-Client ist serverseitig nicht beschränkt, aber die Dateisynchronisierung ist ein komplizierter Prozess, zu dem mehr gehört als nur die Datenübertragung. Jede Datei wird aufgeteilt und in mit…

Hallo @"Maximilian T" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Da wir Ihnen hier aus Sicherheitsgründen bei Zahlungsproblemen nicht weiterhelfen können, kontaktieren Sie bitte unseren Support über diese Seite: https://www.dropbox.com/get_help/billing Sie sollten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von unserem…

Hallo @"Liqui" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie am Speicherort eines Ordners, der aufgrund der selektiven Synchronisierung nicht synchronisiert wird, einen neuen Ordner mit demselben Namen erstellen, generiert dieser Ordner einen „Konflikt durch selektive Synchronisierung“. Der betreffende Ordner…

Hallo @"mirimay" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie die Kamera-Upload-Funktion auf Ihrem neuen Gerät aktivieren, wird automatisch ein neuer Kamera-Upload-Ordner erstellt. Der alte Kamera-Upload-Ordner ist nicht betroffen. Falls Sie nicht zwei Ordner mit demselben Namen haben möchten, können Sie die…

Hallo @"Hansenf" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben mehrere Tools, mit denen Sie Ihre gelöschten Dateien wiederherstellen können. - Zum einen gibt es den Reiter „Gelöschte Dateien“, den Sie auf der linken Seite des Bildschirms finden, wenn Sie ihn aus dem Internet aufrufen, oder direkt unter…

Hallo @"Minja67" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben die Möglichkeit auszuwählen, welche Dateien lokal synchronisiert werden sollen, nur über die Desktop-App und nicht online auf Dropbox.com. Die selektive Synchronisierung wird in den Einstellungen der Desktop-App eingestellt:…

Hallo @"TomSchu83" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff haben, um ein Dropbox-Konto für Sie zu löschen. In diesem Fall haben Sie zwei Möglichkeiten: - Wenn Sie Ihr Passwort noch kennen, können Sie sich an unseren Support wenden, damit wir Ihnen…

Hallo @"Lord_steam" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ist Ihr Dropbox-Konto über Dropbox.com zugänglich? Ist auf Ihrem Gerät ein Antivirenprogramm installiert? Verbindungsprobleme oder Probleme beim vollständigen Laden von Teilen der Dropbox-App weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm,…