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500 MB Gratis Speicherplatz trotz erfolgreicher Einladung nicht bekommen.

Wenn nach einer erfolgreichen Dropbox Einladung und anschließender Installation beim Eingeladenen trotzdem beim Einladenden der Status heißt "Nicht berechtigt" angezeigt wird, anstelle der 500 MB, was bedeutet das? Denn dadurch bekommt der der Einladende die versprochene 500 MB mehr Speicherplatz nicht.
Wie kann man das beheben?

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Speicherplatz

Kommentare

ernstMreicher58

Könnte es sein, dass der Eingeladene letztendlich den Akkount mit einer anderen aMailAdresse angelegt hat?

Fahim Ha

Nein, das ist nicht passiert.
Dropbox hat aber insgesamt schon 4 erfolgreiche Einladungen mit anschl.
Installation abgelehnt, also beim Status steht da anstelle der 500 MB einfach "Nicht berechtigt"

AdrianDBX

Hallo @Fahim Ha,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über die Support-Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.

Den Support können Sie hier direkt kontaktieren: http://www.dropbox.com/get_help

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Adrian

Fahim Ha

Danke für die Rückmeldung.
Die einzige Support Option, die ich als Basic Nutzer habe ist die "Community".
Und an die habe ich hier gewendet.
Andere Kontaktmöglichkeit des Support ist bei meinen Account nicht gegeben.

SarahDBX

Hallo @Fahim Ha ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Auch wenn Sie ein Basic Abo haben, können wir Ihnen bei Fragen zu Empfehlungen helfen.

Hier haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto, sodass wir prüfen können, was mit der Empfehlung passiert ist.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

Fahim Ha

Guten Tag,
was bringt mir bitte diese Antwort wenn Sie nichts machen können?
Wenn Sie von Dropbox sind, dann sollten Sie Zugriff auf jedes Konto haben.
Ich kann Ihnen auch temporär den Zugang zur Verfügung stellen, wenn Sie an einer Lösung interessiert sind und das Problem lösen wollen.
Lesen Sie bitte den Verlauf und danach bitte um Antwort, was mir helfen kann.

Vielen Dank!

Fahim Ha

Verehrtes Dropbox Team und DB Community

Dieser Fall ist leider immernoch nicht gelöst..

Ati Web

Hallo Fahim Ha und Community,

ich habe auch das Problem, dass mir 'Nicht berechtigt' angezeigt wird und das, obwohl mein Sohn (auf dem neuen Laptop für seine Schwester):
1. über den Empfehlungs-Link in der eMail eine Dropbox angemeldet hat
2. dann die Dropbox auf dem Desktop installiert hat und
3. sogar die eMail-Adresse bestätigen konnte...

Hoffen wir also auf eine positive Antwort mit einer echten Lösung... und nicht nur einen Verweis auf die Hilfe-Seite, die uns Basis-Nutzer wieder an die Community verweist.

SarahDBX

Hallo @Ati Web ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir Zugriff auf Ihr Konto haben und Ihnen weiterhelfen können.

Auch wenn Sie ein Basic Konto haben, helfen wir Ihnen gerne weiter bei Fragen zu Empfehlungen.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah