SarahDBX Dropbox Community Moderator

Hallo @"Eduard Bekker" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Da es um die Sicherheit Ihres Kontos geht, müssen Sie sich über diese Seite direkt an unseren Support wenden, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können: https://www.dropbox.com/get_help/your-account Hier haben wir keinen Zugriff auf Ihr…

Hallo @"DH2025AC" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine Datei offline verfügbar zu machen? Ist der Synchronisierungsstatus der App abgeschlossen? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"DH2025AC" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Die Desktop-App synchronisiert die Dateien automatisch. Wenn Sie möchten, dass die neuen Dateien standardmäßig offline verfügbar sind, können Sie dies in den Einstellungen der Desktop-App auf der Registerkarte „Synchronisierung“ festlegen. Sie klicken auf…

Hallo @"Wasili" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Da es um die Sicherheit Ihres Kontos geht, müssen Sie sich über diese Seite direkt an unseren Support wenden, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können: https://www.dropbox.com/get_help/your-account Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen…

Hallo @"Fahim Ha" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Auch wenn Sie ein Basic Abo haben, können wir Ihnen bei Fragen zu Empfehlungen helfen. Hier haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto, sodass wir prüfen können, was mit der Empfehlung passiert ist. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele…

Hallo @"Jo500" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie könnten versuchen, die Datei lokal auf Ihr Gerät herunterzuladen und dann versuchen, die Datei lokal über die andere App zu verschlüsseln. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Stefan_T" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Erhalten Sie vielleicht eine Fehlermeldung? Ist auf Ihrem Gerät ein Antivirenprogramm installiert? Verbindungsprobleme oder Probleme beim vollständigen Laden von Teilen der Dropbox-App weisen normalerweise darauf hin, dass ein Antivirenprogramm, eine…

Hallo @"Elmo2" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Alle Dropbox-Server befinden sich in den USA. Die Geschwindigkeit Ihrer Verbindung zu Dropbox hängt von der Verbindungsroute zwischen Ihrem Internetdienstleister und unseren Servern ab. Sie kann also langsamer sein als die von Ihrem Internetdienstleister…

Hallo @"Hermann1955" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Für Windows gilt ein Limit von 15 Overlay-Symbolen, die der Datei-Explorer laden kann, wobei 4 für das Betriebssystem reserviert sind. Sind mehr als 15 Symbole vorhanden, werden die Dropbox-Synchronisierungssymbole eventuell nicht angezeigt. So beheben…

Hallo @"Nicole Schmidinger" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie die Dateien aus der mobilen App löschen, werden die Änderungen auch online auf Dropbox.com synchronisiert. Der Kamera-Upload-Ordner nimmt auch Speicherplatz ein. Falls Sie lokal nicht genügend Speicherplatz für die mobile App haben,…

Hallo @"bitbeisser52" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es freut mich, dass Ihr Problem gelöst wurde! Die Synchronisierung Ihrer Dateien kann einige Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie viele oder große Dateien haben. Dropbox beginnt bei der Synchronisierung mit den Ordnern und lädt dann die Dateien hoch,…

Hallo @"Pegie" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie den zusätzlichen Speicherplatz Ihres Abos nicht sehen, vergewissern Sie sich, ob Sie beim richtigen Konto angemeldet sind. Das können Sie über die Dropbox-Desktop-App folgendermaßen prüfen: * Klicken Sie in der Taskleiste auf das Dropbox-Symbol *…

Hallo @"Harveyhase68" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Können Sie uns einen Screenshot von der Fehlermeldung senden, damit wir die Sache besser nachvollziehen können? Windows Erfahren Sie, wie Sie unter Windows 11 Screenshots erstellen. Mac OS Erfahren Sie, wie Sie unter MacOS Screenshots erstellen. iOS…

Hallo @"Seneca_83" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie versuchen also, Dateien über die mobile App oder die Desktop-App hochzuladen? Können Sie bitte einen Screenshot anhängen, der die Fehlermeldung zeigt, die Sie erhalten, damit wir Ihr Anliegen besser verstehen können? Hoffentlich helfen Ihnen diese…

Hallo @"jo-cgn" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Am besten bitten Sie Ihren Administrator direkt, Ihr Dropbox-Konto wieder in ein Einzelkonto umzuwandeln. Sie können dem Administrator Ihres Teams diesen Hilfeartikel mit den Schritten dazu senden, damit er Sie aus seinem Team entfernen und Ihr Konto in ein…

Hallo @"Dominik123" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn ein Ordner bereits offline verfügbar ist, wird nur die Option „Online verfügbar machen“ angezeigt, wenn Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken. Ist die Synchronisierung der Desktop-App abgeschlossen? Sind diese Dateien vielleicht auch…

Hallo @"TomFu70" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie könnten einen freigegebenen Link mit Lesezugriff erstellen, damit die Benutzer die Fotos sehen und herunterladen können. Wenn Sie möchten, dass andere Nutzer Dateien in Ihr Dropbox-Konto hochladen können, ohne deren Kontingent zu belasten, können Sie…

Hallo @"TimundStruppi" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte kontaktieren Sie unseren Support über diese Seite, damit wir auf Ihr Dropbox-Konto zugreifen und Ihnen bei der Anmeldung helfen können: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele…

Hallo @"BlackBird11" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie vielleicht ein Plus-Abo? Beim Plus-Abo ist die Eingabe Ihrer Umsatzsteuer-ID nicht möglich. Wenn Sie das Dropbox Plus-Konto geschäftlich nutzen, könnten Sie den Kontonamen wie in dieser Anleitung beschrieben in Ihren Geschäftsnamen ändern:…

Hallo @"Nicole Schmidinger" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie eine App auf Ihrem Gerät installieren, belegt die App lokal Speicherplatz. Die Dateien in der mobilen App belegen keinen Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Wenn Sie sie jedoch manuell offline verfügbar machen, belegen sie Speicherplatz und…

Hallo @"Natalie14" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte beachten Sie, dass ein Dropbox-Konto nur mit einer E-Mail-Adresse verknüpft werden kann. Wenn Sie also eine E-Mail von Dropbox an eine andere E-Mail-Adresse erhalten, bedeutet dies, dass ein Konto mit dieser verknüpft ist. In diesem Fall können Sie…

Hallo @"vrillo" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie versucht, die Dropbox-App neu zu installieren? Haben Sie Ihren Computer neu gestartet, damit die App auf Ihrem Gerät aktualisiert wird? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"SaschaW" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall sind Sie höchstwahrscheinlich mit einem anderen Dropbox-Konto angemeldet. da wir keinen Zugriff auf Ihr Dropbox-Konto haben, würde ich Ihnen empfehlen, sich zunächst an unseren Support zu wenden, um die Abbuchung zu identifizieren, damit Sie…

Hallo @"donrosco" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dies war ein sehr hilfreicher Hinweis für andere Benutzer, die diese Version installieren möchten. Dieser Hilfeartikel wurde noch nicht in die deutsche Sprache übersetzt. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Stefan_Weiss68" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Auch wenn Sie ein Basic Konto haben, können Sie unseren Support über diese Seite kontaktieren, wenn es um Empfehlungen geht: https://www.dropbox.com/get_help/other-dropbox-issues/other-form Wir müssen prüfen, ob diese Empfehlungen für dieses Konto…

Hallo @"PiHa" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie die mobile App von Ihrem Gerät löschen, sind die Dropbox-Dateien davon nicht betroffen – sie sind weiterhin online auf Dropbox.com verfügbar. Wenn Sie mehr Speicherplatz auf Ihrem Mobilgerät freigeben möchten, können Sie sich einfach über die mobile…

Hallo @"BrunoS" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Der Dropbox-Ordner kann sich nur an einem Ort auf Ihrem Gerät befinden. Ihren Dropbox Ordner können Sie auf folgende Weise verschieben: * Klicken Sie mit der rechten Maustaste (Windows/Linux) oder klicken Sie (Mac) auf das Dropbox Symbol in der Menüleiste…

Hallo @"michaelcologne" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser App um eine Drittanbieter-App handelt, die von Dropbox nicht offiziell unterstützt wird. Alle offiziell von Dropbox unterstützten Apps finden Sie hier: https://www.dropbox.com/apps In diesem Fall ist es…

Hallo @"Martin Prantl" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie können die oben beschriebenen Schritte ausprobieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Alternativ wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support, damit wir Ihnen weiterhelfen können, da derzeit ein bekanntes Problem diesbezüglich…

Hallo @"osiris235" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Aus Sicherheitsgründen kann der Zwei-Faktor-Authentifikator von uns nicht deaktiviert werden, da Sie diese Option aktiviert haben, um Ihr Dropbox-Konto sicherer zu machen. Dies sind die einzigen möglichen Lösungen, damit Sie auf Ihr Konto zugreifen…