SarahDBX Dropbox Community Moderator

Hallo @"Hz3" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wir bieten wir eine Reihe von Features, mit denen Sie Speicherplatz auf Ihrer Festplatte sparen können. Mit der „selektiven Synchronisierung“ können Sie auswählen, welche Ordner mit einem bestimmten Computer synchronisiert werden sollen. Dies ist besonders dann…

Hallo @"BimonSertram" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall direkt unseren Support über diese Seite, damit wir die Abbuchungen identifizieren und Ihre Anfrage weiter bearbeiten können: https://www.dropbox.com/get_help/billing Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen…

Hallo @"IreneChristina" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Können Sie bitte versuchen, den Cache der Desktop App zu leeren? Hier der Hilfeartikel mit den Schritten dazu: https://help.dropbox.com/de-de/delete-restore/cache-folder Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Michael_Rosenstein" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Damit Sie über eine Drittanbieter-App auf eine Dropbox-Datei zugreifen können, muss die Datei zunächst offline verfügbar sein. Es ist nicht möglich, dass die Datei automatisch offline verfügbar wird, wenn Sie über eine andere App darauf…

Hallo @"garni" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es ist möglich, Dateien über freigegebene Links oder freigegebene Ordner zu teilen. Wenn Sie Dateien freigeben möchten, ohne dass sich der Benutzer in seinem Konto anmelden muss, können Sie die Dateien über einen Freigabelink mit Lesezugriff freigeben. Ich…

Hallo @"Wengertsmann" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie von der Desktop-App auf Ihre Dateien zugreifen möchten, müssen diese offline verfügbar sein und belegen dadurch auch lokalen Speicherplatz. Sie haben also zwei Dropbox-Ordner auf Ihrem Gerät? Sind beide aktiv oder hat einer von ihnen kein…

Hallo @"frosch19" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Haben Sie vielleicht die Kamera-Uploads-Funktion aktiviert? Sie können Kamera-Uploads aktivieren, um Ihrem Dropbox-Konto automatisch Fotos und Videos von Ihrem Mobilgerät hinzuzufügen, damit Sie überall dort darauf zugreifen können, wo Sie Dropbox…

Hallo @"Teresageh" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Es scheint sich also um eine freigegebene Datei zu handeln, und Sie möchten Ihren Zugriff darauf entfernen, richtig? Sehen Sie die Datei auf dieser Seite?: https://www.dropbox.com/share/files Haben Sie hier die Möglichkeit, Ihre Zugriffsrechte zu…

Hallo @"AALEXX" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Diese Funktion ist in Dropbox weiterhin verfügbar. Wenn Sie Dateien von jemandem erhalten möchten, können Sie eine „Dateianfrage“ verwenden. Mit dieser Funktion können Sie Dateien von mehreren Personen anfordern und in einem Ordner in Ihrem Dropbox-Konto…

Hallo @"T0m" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Könnten Sie bitte prüfen, wie viele Dateien sich in Ihrem Dropbox-Ordner befinden? Sie können mit der rechten Maustaste auf den Dropbox-Ordner klicken, um die Anzahl zu sehen. Die Leistung der Dropbox-Anwendung nimmt ab etwa 300.000 Dateien ab. Erfahren Sie,…

Hallo @"Libelle" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie viele Dateien gleichzeitig löschen, dauert es normalerweise eine Weile, bis das System die Änderungen übernimmt. Es freut mich, dass Ihr Problem gelöst wurde! Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Henri5" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ist die Synchronisierung der Desktop App abgeschlossen? Was sehen Sie, wenn Sie auf "Berechtigungen ansehen" klicken? Können Sie uns bitte einen Screenshot davon senden? Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Igel1971" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Könnten Sie bitte sicherstellen, dass Sie im richtigen Dropbox-Konto angemeldet sind? Haben Sie vielleicht ein weiteres Konto unter einer anderen E-Mail-Adresse? Wurde Ihr Konto vielleicht gelöscht und Sie haben dann ein neues Konto mit derselben…

Hallo @"MO35" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wie laden Sie die Dateien aus der anderen App in Ihr Dropbox-Konto hoch? Haben Sie die App verknüpft und die Dateien direkt hochgeladen? Bitte beachten Sie, dass die Drittanbieter-App offiziell von Dropbox unterstützt werden muss, damit keine Probleme…

Hallo @"Apothekenuser" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben. Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit…

Hallo @"eriwopla" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn Sie Dateien aus der Sicherung löschen möchten, können Sie diese Seite aufrufen Die Backup Dateien belegen Speicherplatz in Ihrem Konto. Sobald Sie sie löschen, wird mehr Speicherplatz freigegeben. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"zombiefahrer16" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Unsere Dropbox-Einzelabos finden Sie hier: https://www.dropbox.com/plans Das Basic-Abo bietet 2 GB. Den Speicherplatz Ihres Kontos können Sie auch hier prüfen: https://www.dropbox.com/account/plan Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.…

Hallo @"joopi1312" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Der erweiterte Versionsverlauf kann nicht rückwirkend auf bereits gelöschte Dateien angewendet werden, da die Dropbox-Server die gelöschte Datei anhand des Versionsverlaufs gespeichert haben, den Sie zu diesem Zeitpunkt hatten. Die Seite „Ereignisse“…

Hallo @"VolkerNu" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Könnten Sie bitte sicherstellen, dass Sie im richtigen Dropbox-Konto angemeldet sind? Um die Fehlersuche fortsetzen zu können, schlage ich aufgrund der benötigten sensiblen Kontoinformationen für weitere Untersuchungen vor, diese Diskussion per E-Mail…

Hallo , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall schlage ich vor, eine erweiterte Neuinstallation der Dropbox-App durchzuführen. Hinweis: Die Dateien in Ihrem Dropbox-Ordner werden dadurch weder beeinträchtigt noch gelöscht. Gehen Sie wie folgt vor: * Speichern und beenden Sie sämtliche Programme, die…

Hallo @"Schorsch_2025" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben mehrere Tools, mit denen Sie Ihre gelöschten Dateien wiederherstellen können. - Zum einen gibt es den Reiter „Gelöschte Dateien“, den Sie auf der linken Seite des Bildschirms finden, wenn Sie ihn aus dem Internet aufrufen, oder direkt unter…

Hallo @"esreicht" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Aus Sicherheitsgründen raten wir davon ab, ein Konto mit anderen Personen gemeinsam zu nutzen. Auch die gemeinsame Nutzung eines Dropbox-Passworts verstößt gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dropbox. Wenn Sie Dateien gemeinsam mit anderen…

Hallo @"Kaykay1" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! In diesem Fall empfehle ich Ihnen, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/get_help Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Julaw" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Als Basic User können Sie den Chat nicht betreten, aber Sie können ein Ticket in unserem Support erstellen. Ich habe Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten…

Hallo @"EvA29" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Wenn ein Nutzer kein Dropbox-Konto hat, können Sie Dateien nur über einen freigegebenen Link mit Lesezugriff mit ihm teilen. Der Nutzer kann dann auf die Dateien zugreifen und sie herunterladen. Die einzige Beweismöglichkeit in diesem Fall ist der…

Hallo @"michel_ch_2000" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Sie haben also zwei Dropbox-Ordner auf Ihrem Gerät? Haben beide Ordner keine Synchronisierungssymbole von Dropbox? Was für eine Fehlermeldung erhalten Sie, wenn Sie versuchen, die Ordner zu löschen, damit Sie die App neu installieren können?…

Hallo @"Julaw" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Ich würde Ihnen in diesem Fall empfehlen, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir das Konto weiter prüfen können. Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. Viele Grüße, Sarah

Hallo @"Paul B.73" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Alle Mitglieder eines Family-Abos haben Zugang zu einem gemeinsamen Ordner namens „Familienbereich“. Dieser Ordner wird automatisch für alle Mitglieder des Abos freigegeben und alle Mitglieder haben Bearbeitungszugriff. Neue Mitglieder der Familiengruppe…

Hallo @"wournaje" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Dropbox berechnet und entrichtet Steuern für alle Transaktionen, bei denen dies erforderlich ist.Die Anwendbarkeit und Höhe des Steuersatzes wird in der Regel gemäß der geltenden Rechtsprechung am Standort/Wohnsitz des Käufers und Verkäufers bestimmt. Der…

Hallo @"ldede1717" , Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! Da das Problem nicht behoben ist, würde ich Ihnen empfehlen, die App neu zu installieren. 1)Deinstallieren Sie die Dropbox-App. 2) Melden Sie sich vom App Store ab. 3) Starten Sie Ihr Gerät neu. 4) Melden Sie sich beim App Store an. 5) Laden Sie die…