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Gelöschten Ordner wiederherstellen

Aus unerfindlichen Gründen habe ich am 10.07.2025 einen Ordner gelöscht. Das Löschen habe ich erst vor ca. 2 Wochen bemerkt.

Wenn ich jetzt das upgrade für einen längeren Versionsverlauf kaufe (ich habe Dropbox Plus) kaufe, kann ich dann den vor 4 Monaten gelöschten Ordner wiederherstellen oder geht das nur ab dem Zeitpunkt des neuen Abos?

Ich habe noch einen älteren PC, den ich im letzten Jahr gegen einen neuen ausgetauscht habe und der seitdem nicht mehr online war. Kann ich von dort die Dateien irgendwie wieder in de DB hochladen?

Vielen Dank.

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Wiederherstellung

Kommentare

ernstMreicher58

Zur ersten Frage: Leider nein

Zur Zweiten Frage: Wenn der alte Rechner sich noch mit dem Internet verbinden lässt: Auf Dropbox.com mit user und PW einloggen und hochladen…

joopi1312

Guten Abend.

Die Dateien auf dem alten PC sind aber auch in dem Dropbox Ordner. Wenn ich den PC wieder mit de. Internet verbinde, werden die Dateien doch mit der Online Dropbox synchronisiert, wo der Ordner gelöscht wurde. Oder etwa nicht?

ernstMreicher58

JA - sehr guter Gedanke!!!

Daher entweder die Dropbox-App nicht starten ODER den Ordner vor der Verbindung mit den Internet herauskopieren bzw. herausverschieben.

Und dann über den Browser-Zugang hochladen.

joopi1312

Ja, das habe ich tatsächlich mit einem anderen PC gemacht. Vom Netz getrennt, die Dateien auf einen USB-Stick gespeichert. Aber der Ordner auf dem Stick war dann leer.

Auf einem weiteren alten PC konnte ich die Dateien von 2024 noch woanders speichern. Allerdings vom Datenstand 2024 ca. 800 Bilddateien. Aktuell waren es aber ca. 1.900 Dateien.

Ich habe mich auch an den Dropbox Support gewandt, weil ich ein Plus-Konto habe. Da habe ich aber eine komische Rückantwort auf mein Problem bekommen. Will da jemand meine Daten bekommen? Oder ist das echt, nur mit KI generiert?

Vielen Dank für Deine Hilfe

"Sehr geehrte Frau...

vielen Dank für Ihre Nachricht an den Dropbox Support.

Mein Name ist Boris und ich bin Ihnen heute gerne behilflich.

Wenn ich Sie richtig verstanden habe, möchten Sie einen Ordner vom 11. Juli 2025 wiederherstellen.

Gerne helfe ich Ihnen natürlich bzgl. der Klärung dieser Anfrage weiter.

Ich denke nicht, dass der Ordner wiederherstellbar ist, denn Sei haben eine 30 tätige Wiederherstellungsfrist.

Da der Ordner Ihrer Aussage nach am 11.07.2025 gelöscht wurde, sind das knapp weit mehr als 30 Tage.

Nichts desto trotz, können wir es prüfen um sicherzugehen, zuvor prüfen Sie bitte folgende Links:

Gelöschte Dateien...
Freigegeben..
Ereignisseite..

Offenbar benötige ich einige zusätzliche Informationen über Ihr Konto. Wären Sie damit einverstanden, wenn ich einige weitere Informationen zu Ihrem Konto abrufen könnte, um Sie bei der Fehlersuche zu unterstützen?

Diese Berechtigung erlaubt es mir nicht, Ihre Inhalte zu sehen oder zu verändern. Sie erlaubt mir nur Informationen wie Datei- und Ordnernamen zu sehen. Wenn Sie damit einverstanden sind, kann ich Ihnen per E-Maile einen Bestätigungslink senden.

Klicken Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf "Ja" und teilen Sie mir anschließend über dieses Ticket mit, welche Berechtigung Sie vergeben haben. Dann werde ich mich bei Ihnen melden, um Sie weiterhin bei Ihrem Problem zu unterstützen.

Sobald mir Ihre Antwort vorliegt, kümmere ich mich natürlich gern darum.

Mit besten Grüßen! Boris|Dropbox-Support"

SarahDBX

Hallo @joopi1312 ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Der erweiterte Versionsverlauf kann nicht rückwirkend auf bereits gelöschte Dateien angewendet werden, da die Dropbox-Server die gelöschte Datei anhand des Versionsverlaufs gespeichert haben, den Sie zu diesem Zeitpunkt hatten.

Die Seite „Ereignisse“ unter https://www.dropbox.com/events gibt Ihnen einen Überblick über alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Dazu zählen Dateivorgänge wie das Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Dateien sowie das Hinzufügen oder Entfernen freigegebener Ordnern.

Mehrere einzelne Aktionen derselben Art (Hinzufügen/Bearbeiten/Löschen), die ungefähr zur selben Zeit stattgefunden haben, werden zu einem einzigen Ereignis zusammengefasst. Diese Ereignisse werden nach Datum und Uhrzeit sortiert, wobei die neuesten Änderungen ganz oben auf der Seite aufgeführt sind.

Auf der Seite haben Sie die Möglichkeit, ein bestimmtes Datum und/oder einen bestimmten freigegebenen Ordner auszuwählen, um Ihre Suche einzuschränken.

Wenn Sie sich ein bestimmtes Ereignis genauer ansehen möchten, können Sie auf den blauen Link klicken, um die Seite „Ereignisdetails“ zu öffnen. Bei umfangreichen Ereignissen finden Sie hier eine vollständige Liste aller betroffenen Dateien. Bei den meisten Löschvorgängen können Sie über diese Seite die Dateien wiederherstellen. Mit der URL dieser Seite können Sie außerdem das Dropbox-Support-Team um eine Wiederherstellung bitten.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.dropbox.com/help/9230

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah