Hinano Maeta Dropbox Community Moderator

@"marogur" さん、 バックアップ削除ができないとのことですね。 スクリーンショットに表示される「削除」ボタンはいかがでしょうか

@"Nijinsky" さん そちらのエラーはアカウント容量が足りないのでなく、PC容量が足りないため、 PC容量を空けていただきたく存じます。

@"Nijinsky" さん、こんにちは アカウント容量は余裕があるはずなのに、容量オーバーのエラーが出るとのことですね。 エラーが確認できるスクリーンショットをご提供いただけますでしょうか。

@"sawa87" さん いいえ、とんでもないです。 よろしくお願いいたします。

@"syakoh" さん、こんにちは！ 紹介ボーナス容量が追加されないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"Y_R_W" さん、 バックアップデータは案内しましたURLでのみ確認できる仕様となります。 こちら仕様変更となります。

@"SHIHSI1929" さん カメラ設定についてですね。 はい、Androidではさようでございます。

@"Y_R_W" さん、こんにちは バックアップデータがないとのことですね。 https://www.dropbox.com/backup/all にはいかがでしょうか？

@"sawa87" さん、 Dropbox内のExcelであってもExcelファイルに関してはMicrosoftへお問い合わせくださいませ。

@"non-k" さん、こんにちは！ IphoneとWeb上にはデータがあるのにPCにないとのことですね。 １）デスクトップアプリにログインしているアカウントとIphoneのアプリにログインしているアカウントは同じでしょうか？ 確認方法： * タスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）にある真っ白または真っ黒 Dropbox アイコンをクリックします。 * 右上のプロフィールをクリックし、基本設定を選択します。 * アカウントタブを選択します。 ２）選択型同期でフォルダは選択されていますでしょうか？ 確認方法： * タスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）にある真っ白または真っ黒 Dropbox…

@"rz250r1224" さん メールアドレスが使用できずログインできないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"iga sekkei" さん、 Eドライブへ変更する方法についてですね、 まず、現在EドライブにあるDropboxフォルダを削除し、以下の手順でEドライブへ変更ください。 Dropbox フォルダを移動するには、こちらのページで説明されている手順に従ってください。 https://www.dropbox.com/help/89 できる限り、お使いのオペレーティング システムと同じハード ドライブをロケーション先に選択してください。Dropbox フォルダにアクセスできなくなった場合、Dropbox が正確に機能しなくなります。

@"Shitumon_2025" さん、 お問い合わせページの「ご利用アカウント」を選択しお問い合わせいただきたく存じます。

@"fumiyan" さん Passwordアプリのアバターが表示されないとのことですね。 状況が確認できるよう、画面を切り取らず、全体画面のスクリーンショットをいただけますでしょうか

@"smileriko" さん、 はい、報告までお待ちいただきたく存じます。 ご利用に不便をおかけし大変申し訳ございません。 何卒よろしくお願いいたします。

@"Kitagawa999" さん、 Microsoft officeのログイン画面についてですね。 結論、Dropboxアカウントでログインいただくか、毎回☓をクリックすｓる必要がございます。 理由としまして、Microsoft Officeアップデートにより、一部ユーザーにてサードパーティ製アプリにあるファイルを認識させるためです。 こちらDropboxもMicrosoft officeへフィードバックをお送りしております。 マイクロソフトへご報告ください。 Officeアプリを開く → 「ヘルプ」または「ファイル」をクリック → 「フィードバック」をクリック →…

@"smileriko" さん、 よかったです。 もしWebにデータがある場合はアプリをダウンロードいただきますと 同期されPCにも表示されるはずです。 または、選択型同期でフォルダの選択が外れていないかご確認いただきたく存じます。

@"Shitumon_2025" さん、こんにちは 紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせいただきたく存じます。

@"rakku" さん、こんにちは 紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせいただきたく存じます。

@"orafish" さん、 ありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"orafish" さん、こんにちは！ 解約したのに請求されているとのことですね。 その場合、解約できていないか別のアカウントをお持ちと考えられます。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"eiji1015" さん、こんにちは 紹介ボーナスが追加されないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせいただきたく存じます。

@"yasuzuki-1" さん、こんにちは Drop box内にしか保存してない古いPCのデータを新しいPCにも保存させたいと理解しております。 古いPCのデータとはどういったフォルダでしょうか？

@"mi-san" さん、こんにちは アカウントにアクセスできず、削除可能性もあるとのことですね。 前提として、削除されたアカウントの復元はできません。 詳細確認のため、以下よりお問い合わせいただきたく存じます。 https://www.dropbox.com/get_help

@"Shimaeaga" さん、 すべてご認識の通りです。

@"Vega331" さん、ブラウザー画面でなく、 PCエクスプローラーまたはFinder上のDropbox上の 同期アイコンなどが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？

@"Shimaeaga" さん 残念ながらございません。

@"Shimaeaga" さん、 フォルダやファイル所有者が削除されてもデータは残ります。 そういった仕組みとなります。

@"Shimaeaga" さん、 アカウントを削除したユーザーがリンクにアクセスできるとのことですね。 こちら仕様となります。 すでにアクセスできていたユーザー様はリンクにはアクセスできますが、 編集権限リンクである場合、編集はできません。

@"Vega331" さん、 PCエクスプローラーまたはFinder上のDropbox上の 同期アイコンなどが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？