突然、アカウント全体で（新しく作成したフォルダも含めて）何も共有/リンクを作成できなくなってしまいました。 アカウントで問題のあるコンテンツや不審なアクティビティに関する警告メールは一切受け取っておらず、本日、突然発生しました。これらのファイルは共有を続けるために不可欠なので、実際の原因の調査/特定にご協力いただければ大変助かります。
@ほりほりさん、こんにちは
共有リンク作成ができないとのことですね。
共有が中断される原因については、こちらの記事をご覧くださいませ。
ご回答ありがとうございます！ 前提として、基本的にはchromeで操作しております。
https://www.dropbox.com/paper でもみれないでしょうか？ →見られません。 プライベート ブラウジング ウィンドウやシークレット ウィンドウを開く →解消されません。 アドオンや拡張機能を無効にする →解消されません。 Cookie やキャッシュをクリアする →解消されません。 ブラウザを更新する →解消されません。 別のブラウザを試す →解消されません。
結論、全て試しましたが、エラー解消されませんでした。 私の同僚に確認した所、「ファイルにマルウェアが含まれている可能性がある」ということでDropBox側に対応してもらったそうです。
ファイルにマルウェアが含まれている可能性は、どのように確認したらよいでしょうか？
@MIYUKI＿SAITOさん
メールをお送りしましたのでご確認くださいませ。
