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Explorerに同期がされない

ご指導ください。Dropbox Standardを使っています。あるメンバーだけExplorerに同期がされないです（完全にされないわけではないです。自分が編集してもファイルがされるのが遅かったり、されなかったり、他者が編集したものがされなかったりします。）。ブラウザ上やiPadでは他者が編集したものは同期されています。（自分がExplorerで編集したものは一部同期がされなかったり、同期が遅いです。）下記のリンクは分かる範囲で試しました。（defenderしか使用していないので問題にならないかなと思ってます。）

https://help.dropbox.com/ja-jp/sync/files-not-syncing#check-firewall

不具合で思い当たるとすれば今回初めてAMDのCPUを導入したのですが、他のパソコンとの違いはそれくらいです。試してみる価値がある事等教えていただければ嬉しいです。

何卒よろしくお願いいたします。

Windows 11 Pro 10.0.26100　AMD Ryzen AI 7 PRO 360 w/ Radeon 880M

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Hinano Maeta

@e-shinoharaさん、こんにちは！

ユーザー同士で編集しあった内容が同期されない、または遅いと理解しております。

まず、同期は即時反映されるわけではなく、時間差が発生します。

ケース１）お客様がPCエクスプローラーで編集→Webサイトには反映されている。　この場合、相手様の同期問題となります。アプリアイコンから同期ステータスを確認いただきたく存じます。

ケース２）相手様がPCエクスプローラーで編集→Webサイトには反映されている。　この場合、お客様側の同期問題となります。

ケース３）それぞれPCエクスプローラーで編集した内容がWebに反映ｓらえていない場合、編集を行ったユーザーの同期問題となります。

なお、ファイル・フォルダ名に特殊文字が使用されていないかもご確認いただきたく存じます。

e-shinohara

@Hinano Maeta

ありがとうございます。少し状況は違います。あるユーザーのエクスプローラーだけ他者の編集が反映されるのが遅い（全てのファイルではなさそうです。ただ遅いというのは何日という単位で、同期されないものもあります）、その者がエクスプローラーで編集したファイルがDropboxの元データに編集されるのが遅い（全てのファイルではなさそうです。ただ遅いというのは何日という単位で、同期されないものもあります）という状況です。