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iPadのファイルアプリ

iPadのファイルアプリでdropboxにアクセスできなくなりました。
「Dropboxは空です」となっています。
dropboxアプリからは問題なくアクセスできます。
ファイルアプリを再インストールしても解決しません。

助けてください…。

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ファイルとフォルダ

モバイルアプリ

Hinano Maeta

@h1tori さん、こんにちは！

ファイルアプリが「空です」と表示されるということですね。

Pad の iOS ファイルアプリから Dropbox ファイルにアクセスしようとしたときに、Dropbox ファイルが空として表示される場合は、この問題を解決するために実行できるトラブルシューティング手順がいくつかあります。

インターネット接続を確認する: デバイスが安定したインターネット接続に接続されていることを確認します。デバイスがオフラインの場合や接続が弱い場合は、ファイルが表示されないことがあります。
フォルダを更新する: 場合によっては、フォルダを更新するだけで問題が解決することがあります。ファイルアプリで、画面を下に引いて Dropbox フォルダの内容を更新します。
ファイルアプリでDropboxを再認証します:
- ファイルアプリを開きます。
- 下部の「参照」をタップします。
- 「場所」の下で、右上隅の「編集」をタップします。
- Dropbox をオフにしてから、再度オンにします。これにより、接続がリセットされ、表示の問題が解決される場合があります。
アプリと iOS を更新する: Dropbox アプリと iOS の両方が最新バージョンに更新されていることを確認します。更新により、同期の問題の原因となっているバグが修正されることがあります。
Dropbox アプリを再インストールする: Dropbox アプリをアンインストールしてから再インストールします。これにより、問題の原因となっている可能性のある破損したデータを消去できます。
Dropboxの設定を確認してください:
- iPad で Dropbox アプリを開きます。
- 「アカウント」または「設定」に移動します。
- オフラインで利用できるファイルやその同期方法を制御する設定を探します。設定がファイルを同期するように構成されていることを確認します。
ログアウトして再度ログイン:
- Dropbox アプリで、アカウントからログアウトしてから再度ログインします。これにより、セッションがリセットされ、一時的な問題が解消されることがあります。
ストレージ容量を確認する: iPad に十分なストレージ容量があることを確認してください。デバイスの空き容量が少ないと、ファイルが正しくダウンロードまたは表示されない可能性があります。

これらの手順に従うことで、iOS ファイルアプリで Dropbox ファイルが空として表示される問題を解決できるはずです。