Child Item

アップグレードが反映されない

PCからdropbox のプランをbasicから個人プランのplusにアップグレードしたのですが、アカウント情報はbasicのままでアップグレードしてくださいとでます。

PC版からファイルの追加はできているので、容量は増えていると思うのですが、請求のメールも届いておらず、ダウングレードもできない状態です。

問い合わせもどこにすればいいかわからず困っています。
よろしくおねがいします。

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アカウントとお支払い

Yohei Fukui

@potapota さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！

アップグレード後の請求のメールが届いていない場合は、無料のお試し版へお申込されたのかと存じますが、現在のプラン状況に関しましては以下の「プラン」ページをご確認くださいませ：

https://www.dropbox.com/account/plan

なお、サポートへのお問い合わせは以下のページから行っていただけます：

https://www.dropbox.com/support

他にもご質問やご不明な点がありましたらお知らせくださいませ！

potapota

詳しく教えていただきありがとうございます。

確認しましたら、トライアル版になっておりました。

ありがとうございました。