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生年月日を間違えました

loverin7777

生年月日を間違えて登録しました。修正はサポートにコンタクトとなっていますが、リンク辿っても、ヘルプセンターから先に進めません。

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Family プラン

Accepted answers

Sakura K

以下のリンクからはいかがでしょうか？
dropbox.com/support/sign-in-issues

「どんな点でお困りですか？」の欄は「その他」以外を選んでメールをお送りください。

All comments

Sakura K

@loverin7777 さん、こんにちは！

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、メールサポートに移動する必要があります。

以下が、メールサポートのページです：

https://www.dropbox.com/support

リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください😊

loverin7777

メールボタンが出てきませんが、何か設定が必要でしょうか？

Sakura K

@loverin7777 さん、ご返信ありがとうございます！
リンクをクリックした後の画面のスクリーンショットを共有してください😊

loverin7777

スクショは撮れました。

Sakura K

以下のリンクからはいかがでしょうか？
dropbox.com/support/sign-in-issues

「どんな点でお困りですか？」の欄は「その他」以外を選んでメールをお送りください。

loverin7777

リンクがハイパーテキストにはならず、入れないですね。