2か月間、Basic Plusを利用したが、都合によりダウングレードするべく手順を検索するも、手順通りの表示が出ない（PC, スマホ共に）
ログインして「設定」～「プラン」に進むも、ページ下部にある［プランをキャンセルする］が表示されないし、サポートセンターに連絡したくとも同じサポートメッセージに戻ってくるばかりで前に進まない状況です。
@aoyanjp さん、こんにちは！
利用していたのはBasicプランですか？それともPlusプランですか？利用中のプランはアカウント設定の［プラン］タブで確認出来ます。過去に購入した履歴があるかどうかは［お支払い］タブです。
Basicプランなら無料プランなので、プランをキャンセルする必要はありません
Plusプランの場合で［プランをキャンセルする］が表示されないとなると、モバイルアプリから開始したプランかもしれません:thinking:
モバイル デバイスで Dropbox の加入プランまたはトライアル版をキャンセルする方法を確認してみてください:white_check_mark:
