アップルのサブスクリプションが解約できずに、三年間のライセンスキーが入力できません。対処方法を教えてください。

NAOKI2

アップルのサブスクリプションが解約できずに、三年間のライセンスキーが入力できません。対処方法を教えてください。

Hinano Maeta

@NAOKI2 さん、

iOS モバイル デバイスのアプリから Dropbox アカウントをアップグレードした場合、ご加入のプランは Dropbox ではなく、App Store のプラットフォームで管理されます。

恐れ入りますが、Dropbox 側ではお客様のご加入プランをキャンセルすることができませんので、お客様ご自身で Apple の App Store から定期支払いをキャンセルしていただく必要があります。

現在のプランをダウングレードまたはキャンセルされても、現在のプランの加入期間が終了するまでアカウントはダウングレードされませんのでご留意ください。