Dropbox Plus プランの台数制限

shuandrobin

現在，Dropbox Plus プランを契約しています．デスクトップアプリを通じて，４台目のデバイスからログインしようとすると「ご利用のプランは最大３台のデバイスに対応しています」という画面が開かれ，「Plus にアップグレード」，「または他のデバイスからログアウト」，「キャンセル」のいずれかを選択しなければなりません．すでに Plus の契約がされており，２TG まで使用できるようにはなっています（写真をアップいたします）．

Dropbox Plus プランでは，接続可能台数は無制限だと思うのですが，なぜ４台目のデバイスでログインすると，上記のメッセージが出るのでしょうか？

kohe

PLUSのライセンスキー(ソースネクスト)にて登録しており、2Tの容量にはなっているが、なぜかデスクトップアプリではBASICプランと表示されます。

 

台数もBASICプランの3台しか登録できません。

 

WEBでは、加入プランがPLUSになっており、

整合性がとれておらず、PLUSの機能がしようできない状況です。

 

改善策をご教授頂きたいです。