「メールアドレスの確認」で、メールアドレスの変更ができない。

tomo7

メールアドレスの変更をしようとしたら、「メールアドレスの確認」という表示が出ているのですが、すでに使用しなくなったアドレスが表示されており変更できません。このようなときはどうすればメールアドレス情報を変更できるのでしょうか。

kattyan553

6人でDropbox使用しています。管理者は私です。AさんがWindows10から11にしました。その時にmicrosoftアカウントも変えました(hotmail→outlook.jp)。Dropboxアカウントも一緒にhotmail→outlook.jp にしました(hotmailは無くなりました)。私がDropboxアカウントを変更しようとしても変えられないのです。どうしたら変えられるでしょうか。