ドロップボックスでデータを紛失したチームフォルダを復元させたいのですが、うまくいきません。
・使用プラン：Dropbox Advance
・使用マシン：MAC
・チケット：＃22931624(https://www.dropbox.com/support/ticket/22931624)
＜時系列＞
・上位のドロップボックスフォルダ（会社名 Doropbox）に格納されているチームフォルダ（編集権限あり）をMACのデスクトップ（会社名 Doropboxのサブフォルダ）に移動(2023/11/15 11:30)
・デスクトップ上で「削除」してゴミ箱に移動
・ゴミ箱で「戻す」を実行して再びMACのデスクトップに移動
・デスクトップからDorop boxの個人フォルダーに移動すると「共有フォルダの競合」が作成された
・「共有フォルダの競合」を「共有フォルダ名」にリネームして上位のドロップボックスフォルダー（会社名 Doropbox）に移動
・「共有フォルダ名」を「共有フォルダの競合」にリネームした状態でチームメンバーにアクセス権を付与
＜アドバンス・サポート・チームのトーマスさんからの回答＞
アカウント内で削除されたフォルダーを復元しようとしているとのことですが、残念ながら、このフォルダーは実際には削除されていないため、削除されたフォルダーを単に復元する場合には当てはまりません。
ここで何が起こったかというと、実行されたアクションによって、フォルダーのメンバーからフォルダーへのメンバーシップが解除されたということです。そのため、このフォルダーへのアクセスを取り戻すには、あなたと他のチーム メンバーが再びフォルダーのメンバーになる必要があります。
これは実際には復元アクションではないため、Dropbox サポートはユーザーに代わって共有フォルダにメンバーやグループを追加することはできません。ただし、チーム管理者はこれを行うことができます。これを行うには、ここで説明する手順に従う必要があります。
https://help.dropbox.com/organize/shared-folder-differences
管理コンソールでフォルダーを見つけたら、そのフォルダーにもう一度グループを追加するだけです。
＜私からの返信＞
このフォルダにアクセスできる。
というのも、今ある「C project」フォルダは私が追加したものだからだ。
厳密に言えば、私はドロップボックスアプリケーションで'C project'フォルダを削除し、ごみ箱から復元した。
さらに、ゴミ箱から復元したフォルダはドロップボックスのマイスペースに追加され、自動的に'C project conflict'にリネームされた。
サブフォルダーは存在するが、肝心の中身は何もない。
この状態は、アクセス権が再度付与されても変わりませんよね？
＜トーマスさんからの返信＞
復元したフォルダは、削除したフォルダとは異なります。ごみ箱にあるのは、削除したフォルダと同じかもしれませんが、以前とまったく同じフォルダを同じプロパティで復元するには、ごみ箱経由ではなく、Dropboxで復元する必要があります。
これは、共有/チームフォルダの削除がどのように処理されるためです。削除については、Dropboxで、15日にも見つけることができますが、フォルダにメンバーがいないため、アクセスを回復するには、管理者がメンバーシップを追加する必要があります。
トーマスさんからの回答に従い、管理者にアクセス権の付与を依頼。
私がゴミ箱から回収した「共有フォルダの競合」しか存在しないとのこと。そのフォルダにアクセス権の付与を実施。事象は改善せす。←今ここ
＜ご相談内容＞
・トーマスさんは海外在住のため対応に時差がある状況です。
・できれば明日（11/20）中に復旧させたいのですが、対応方法をご教示いただけないでしょうか。
