会社の法人カードで、退職者が DropBox の有償プランを契約していたようです
毎年、3月にカード会社より\15,840-が来ている状態です
退職者が当時利用していたアカウント情報が不明です(そのためログインが出来ず、解約手続きが取れません）
判っていることとして、カード会社の請求明細にある トランザクションIDです
※ 今年度分は、既に支払い済です
Dropbox アカウントのメール アドレスを確認する の項目を参考に
トランザクション ID ツール が示されていたため、サイトにアクセスしカードの下４桁＋カードの有効年月＋トランザクションIDを入力してみましたが、
「使用するクレジットカードの有効期限と下4桁を入力してください」と表示され確認が不可能です
この様な場合はどの様な手続きで、解約手続きを進める必要がありますか？
