容量オーバーでファイル削除後に同期再開も再度容量オーバーに

nakaimhr

２GBの容量オーバーになり同期が止まったため、ファイルを削除して８５０MBに容量を削減し同期が再開されましたが、その際に何故か６３GBもの大容量のバックアップが始まってしまい、再度容量オーバーになって同期が停止してしまいました。

なぜDropboxの容量以上のバックアップがはじまってしまったのでしょうか？

またこの場合の解消方法もアドバイスをお願いします。

inci

PC買い替えによるデータ移動作業中に下記現象が発生して、使用できない状態になっています。

 

他の方の同様の質問が多数ありますが、私も同じく、（勝手に？）PC内の無関係なデータが同期されて、

どこかにデータが残ったまま削除できず、解決策を見つけられていないため、
Dropbox スタッフの方、詳しい方、どうぞ宜しくお願いいたします。

 

・無料プランを利用しています。
・容量はボーナスが加算されて4.75GBで、旧PCでは、Dropboxに同期していたフォルダのデータ量は4GB未満です。

新PCにDropboxアプリをインストール、ログインし、設定を進めている時に、意図せず（勝手に？）バックアップが開始されていたようで、
メッセージが出て、気付いた時には容量が一杯になっていました。
Dropboxフォルダ内の全ファイルを削除しても、少し減りましたが4.64GB/4.75GB使用中のまま変わりません。

 

デスクトップアプリをインストール後、ログインするとすぐにデータバックアップの誘導がありますが、そこが原因かもしれません。

Dropboxフォルダの全データの削除、デスクトップアプリのアンインストール、他のデバイス（iPhone)のリンクの解除、モバイルアプリアンインストール、

また、webのマイページでもファイル、ゴミ箱の削除済を確認し、データは空の状態ですが、データ容量は　4.64GB/4.75GB使用中　のまま変わらずです。

 

その後、デスクトップアプリを再インストールした時に、ログインをすると、まだ何も選択、操作していないも関わらず、

メニューの最下段（※下記画像丸印）が、気付いた時点では「8000件のファイルを同期中」となっており、

同期が進行して（ファイル数が減って）0件まで進むと「ファイルは最新の状態です」　となります。

これはどこかにデータが残っているということでしょうか？

 

使用中の4.64GBのデータは上記で同期されたファイルのことであると思われ、どこにあるのか、どのように削除すればよいかがわかりません。

どうぞ宜しくお願いいたします。