ログインアカウントもログインアカウント用アドレスもどちらもログインできないが、Dropbox Plusプランを辞めたい

sakurai

ログインアカウントもログインアカウントアドレスもどちらもログインできませんが、有料のDropbox Plusを辞めたいです。どちらにお問い合わせすればよろしいでしょうか。ご教示ください。

Naoto

@sakurai さん、こんにちは！

 

Dropbox Plus プランをご契約の場合、こちらの手順で加入プランをキャンセルしてみてください。

どのアカウントでご契約されているか不明な場合、クレジットカードを利用しての請求の場合利用明細書には「DROPBOX*（トランザクション ID）」と表示されます。

このトランザクション IDから、クレジット カード請求検索ツールにアクセスして、どのアカウントでご契約されているかご確認ください。

クレジット カード請求検索ツールにアクセスするにはこちらをクリックしてください。

• 注：PayPal など他の方法でお支払いした場合、このツールは使用できないため Dropbox サポートにお問い合わせください。