デスクトップアプリが立ち上がらない Mac OS 11.6.2

TAMANEN

Mac環境でのデスクトップアプリが立ち上がらないのでご助言をお願いします。

環境は、Mac OS 11.6.2です。

起動しようとしますと、「Dropboxが予期せずに終了しました　ファイルは安全に保管されています。Dropbox を再起動して同期などの機能を再開してください。」と出ます。

アンインストール＆インストールしましたが、変化はありません。

常駐ウイルスソフトをOFFにしても症状に変化はありません。

以前の項目にあるプライバシー→フルディスクアクセス　→アクセシビリティはチェック済みでした。

 

解決方法をよろしくお願いします。　

Naoto

@TAMANEN さん、こんにちは！

 

Dropboxデスクトップアプリが起動しない場合、エラー メッセージがポップアップにて表示されいませんか。

ポップアップで表示されるエラー メッセージの中の青いリンクをクリックすると、エラー テキスト全文を取得できますので、エラー テキスト全文コピーしてDropbox サポートにお問い合わせください。

 

エラー メッセージが表示されていない場合には、Dropboxデスクトップアプリを以下の手順で再インストールしてみてください。

 

*まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。

 

1. 最新版をダウンロードします:
   https://www.dropbox.com/downloading

 

1. Dropbox を停止します（必要な場合）:

• 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします
• 検索バーの右側にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックし、［Dropbox を終了］を選択します

 

1. アプリケーション フォルダから Dropbox アプリケーションを削除します。この操作を行うには、コンピュータのパスワードの入力が必要な場合があります。

2. Dropbox デスクトップ アプリケーションを再インストールします。

• Dropbox の .dmg ファイルを開き、Dropbox アイコンをダブルクリックします。
• メニュー バーに Dropbox が表示されます。