解約したのにメールが来た

mi14

Dropbox plusの１ヶ月無料のプランを無料期間以内にApple storeから解約したのに先日お支払いが未処理とのメールが届きました。Applestoreからサブスクリプションを見ても有効期限終了と書いてあるのにDropboxから見るとプラン名がDropbox plusになっています。これは何故でしょうか。

Miyuki

@mi14 さん、こんにちは！

 

アプリストアからのキャンセルが完了している状態で未払いの通知が送信されている場合はhttps://www.dropbox.com/support/email

からサポートにメールを送信されることをおすすめします。

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