ファイルリクエストのアップロード通知について

fcjkmkmnm

過去に類似した質問も出ていますが、改めて質問させてください。

ファイルリクエストを使用してファイルを送信した際に、これまでは送信者のアドレスに通知が届いていました。（添付参照）
ですが１ヶ月ほど前（2021年10月頃）から、通知が届くユーザーと届かないユーザーとが現れはじめ、問い合わせが来ている状況です。
通知が届かないユーザーに関しては、9月頃までは通知が届いていたためメールセキュリティを疑いましたが、除外リスト等には含まれておりませんでした。

 

不安定な機能状況なのであれば、送信者へのメール通知を完全にOFFにしたいのですが、リクエスト作成者側で設定できるのでしょうか？
また、アップロードが正常終了したかどうかの判断は「送信完了！」の画面が出ればOK、という認識でよろしいでしょうか？

Naoto

@fcjkmkmnm さん、こんにちは！

 

ファイルリクエストのアップロード通知についてのご質問ですが、該当のスクリーンショットはファイルリクエストのリンクを受け取られ、ファイルを送信者の方での内容と理解しますが、@fcjkmkmnm さんはファイルリクエストの作成者でしょうか。

 

その場合、ファイルリクエストの作成者がファイルの送信者に対する設定等はありません。

またファイルリクエストの作成者がファイルの送信者の個人情報を確認することも、ファイルの送信者がファイルリクエストの作成者の個人情報を確認することもアカウントの安全性とデータのプライバシーを守るため、公開することはできません。

 

ファイルの送信者が正しくファイルを送信されたかどうかを確認する方法は、こちらでご案内のファイルのアップロードが完了したことを示す緑色のチェックマークが表示が出ていることを確認してください。

 

ファイルを送信者の方でDropboxからのEメールを受信されたくない場合には、該当のEメールを受信しないようEメールアプリケーションから設定してみてください。