共有フォルダにアクセスできない

ked41

共有されたフォルダにアクセスできません。

メンバーがそれぞれのワードファイルを格納できるよう、リーダーから共有フォルダへのリンクのメールが送信されました。

他のメンバーは共有ファイルとしてアクセスできているのですが、私だけが自身のdropboxにプライベートフォルダとしてしか保存できず、共有フォルダに自分のファイルをアップロードできません。

メンバーは全員同じメールで共有フォルダへのリンクを受け取っています。

共有フォルダにアクセスできないような設定などあるのでしょうか？

よろしくお願いします。

Naoto

@ked41 さん、こんにちは！

 

共有フォルダの機能は、共有元・共有先のユーザー様の双方のアカウントの容量を使用して、ファイルの共同編集・閲覧が可能となります。

 

共有元から該当のフォルダが共有された旨のEメールを受信されましたら、そのEメールの「フォルダにアクセス」をクリックして、お客様のアカウントに該当の共有フォルダが表示されているかどうかご確認ください。

 

また共有元で共有されるファイルデータの大きさはいかがでしょうか。

共有元・共有先のユーザー様の双方のアカウントの容量を使用しますので、共有されるファイルデータがご自身のアカウント容量よりも大きい場合には、ファイルの共同編集・閲覧ができませんので念の為確認してみてください。