モバイルアプリで写真のバックアップにモバイル回線の選択が無い

mmatsu

ご存じの方は教えてください。

 

旅行中、撮った写真をバックアップするためにDropbox を使っていますが

写真のアップロードにwi-fi 回線を使っていたつもりが、いつの間にか

モバイル回線でのアップロードもされており、回線の契約容量を超過してしまいました。

 

そのため設定を見直そうとしたのですが、以前あったであろう、

「モバイルデータを使用してバックアップする」の選択肢がなく、

今のままだとバックアップが迂闊にできない状態です。

（添付参考）

 

解決方法をご存じの方はご教授ください。

Android : ver 9

Dropbox : ver 252.2.2

端末 : Xperia XZ2

Naoto

@mmatsu さん、こんにちは！

 

Dropbox モバイルアプリにて今まで表示されていた項目が表示されていない場合、キャッシュを消去、アプリをアンインストール、再インストールして、問題が解決するかどうかご確認ください。

 

アプリをアンインストールすると、オフライン ファイルやキャッシュに保存したファイルもすべてデバイスから削除されます。

再インストール後もオフラインで使用する場合は、アンインストール前にご確認ください。

なお、デバイスから削除されてもアカウントには保管されていますのでご安心ください。

また、オフライン ファイルへの変更内容が Dropbox アカウントに同期されていることもご確認ください。

 

Android でキャッシュを消去、アンインストール、再インストールする手順：

 

1）Dropbox アプリでキャッシュを消去します。

 

• 画面左上にある 3 本の横線アイコンをタップします。
• メニュー リストの一番下にある［設定］と書かれた歯車アイコンをタップします。
• ［プライバシー］まで下方向にスクロールし、［キャッシュを消去］を選択します。

 

2）Dropbox アプリをアンインストールします。
3）Play ストアからログアウトします。
4）デバイスを再起動します。
5）Play ストアにログインします。
6）Dropbox をダウンロードしてインストールします。
7）Dropbox アカウントにログインします。