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会社のPCでDropboxを使っている人です。 今朝会社に来てみましたらDropbox デスクトップアプリのアイコンが濃いグレーになりました。 アイコンをクリックすると下部メッセージ欄に「Dropbox アカウントを更新しています」というメッセージが出てきました。 とりあえず放置しておきましたが、数時間経っても変わりません。 こちらはどうしたら解決しますか。 （先週までは問題なく使用できました）
管理者が退職し、ログインできなくなりました。メールアドレスとパスワードはわかっているのですが、2段階認証のコードがどこに送られているかわからず、ログインできません。どうにかログインするか管理者を変える方法はないでしょうか？
共有されたファイルを、名前をつけてショートカットに保存してしまい 共有フォルダ内でファイルがGoogleスプレッドシートへのショートカットリンクになってしまいました。 ショートカット状態から、元のファイルに戻す方法が知りたいです。 バージョン履歴からの復元は出来ませんでした。 よろしくお願いします。
タスクバーにあるデスクトップアプリがグレーになっており、開始中のままです。 ファルダや地球儀のマークはクリックできない状態になっており、アカウントを見ても何も設定されていない状態です。 デスクトップにあるDropboxのフォルダからはファイルにアクセスできるのですが、ファイルによってはアイコンの下に箱のマークが付いた状態で開くことができません。 デスクトップアプリのアンインストール/再インストールも行いましたが状況は変わらずです。 先日までは問題なく使用できていたので原因がわからず困っております。 解決方法をご教示ください。 よろしくお願いいたします。
DropboxとSalesforceの連携を行いました。 SalesforceからDropboxのファイルにアクセスできるように、画像のようにSalesforceのレコード画面に「Dropbox For Salesforce」をVisualforce ページで表示させています。 このフォルダ内のデータを他のユーザーとも共有したいのですが、Salesforce上でシステム管理者ではなく一般ユーザーで代理ログインを行うと「アクセス権がありません」と表示され、フォルダの確認ができません。 こちらについて必要な設定がありましたらご教授いただきたいです。 よろしくお願いいたします。
自分で作成したレシピをdoropbox内でタグ付け整理しています。検索時、「#イタリアン」「#魚」など、複数タグでの抽出はできないのでしょうか？WEB版、android版など色々試してみましたがうまくできません。
Dropboxベーシックを使用していましたが、一時的に容量を引き上げた後、バックアップのチェックボックスにチェックを入れていないのにバックアップでストレージを10G近く使っています。必要なファイルはPC本体に移動しましたが、ストレージ使用量はほとんど変わりません。あと10日ほどでトライアル期間が終了するので、終了前に今のプランをキャンセルしたいのですが、プランキャンセル後、このままDropboxを解約すると、バックアップも無効になるため、どのような影響が出るのか不安です。一旦、バックアップを有効にして全てバックアップした後、本体にファイルを戻すなどの手順が必要なのでしょうか。
4／20付で私のクレジットカードを海外から遠隔で不正利用されました。 アカウント認証とクレジットカードの照らし合わせは既に終えていて別人が私のカードを使用してることは既にわかっています。全く身に覚えのないアカウントと支払いなので返金をお願いしたいです。お問い合わせフォームが見つからなかったのでこちらからお願いいたしました。
バージョンアップでプレビューがされるようになりましたが、 選択するごとに切り替わるので動作が重たく感じます。 プレビューを表示させない設定はできますか？
同じ持ち主が使っている別々のパソコン（Mac）で、個人のドロップボックスを使っていますが、同期がうまくいかないことがあります。 フォルダ内にあるファイルも、パソコン（A)から保存したものがパソコン（B)からフォルダ内にあるのが見えないことがあり困っています。設定が悪いのでしょうか？
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