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カード会社の請求に見覚えのないDropboxの請求が来ました。クレジットカード検索ツールで確認したところ知らないgmailが紐付けされた請求でした。カード情報が漏れたと考えられます。このgmailアカウントの請求をキャンセルする方法はありますでしょうか？
現在Dropbox Basicを利用しています。 キャンペーンなどで少しずつ容量が増え現在5.25GB利用可能な状態です。 一度有料版のPlusを試してみようかと考えているのですが、有料版に変更した場合ストレージは2TBになって、その後もう一度無料のBasicに戻すとストレージは5.25GBに戻るのでしょうか？それとも2GBになるのでしょうか？
前職のメールアドレスで登録したアカウントですが、 メールアドレスが無効化されてしまい、有料プランの契約解除ができなくなりました。 クレジットの請求を止めたいのですがどうしたらよいでしょうか？教えて下さい。
Dropbox Advanced、Macbook Pro2019年型を利用しているものです 昨日からずっと、「オンラインのみ」の状態でDropbox上に保存されている66GBの動画ファイルを、 「オフラインアクセス許可」の状態にしようと試みているのですが、 右上のDropboxアイコンを開くと、 「同期、バックアップできません。空き容量が不足しています」 と表示されます。 しかし、PCのストレージは200GB以上の余裕があり、 どう対処してよいものやら苦悩しております。 解決策をご存知であれば、教えていただけますと幸いです
共有リンクをコピーしようとしたところ以前と異なるURLが作成され、以前のURLからはアクセスできなくなりました。 URLを書き換えることが困難なため、元のURLからのアクセスを復元する必要があります。 復元方法を教えてください。 以前のURL https://dl.dropboxusercontent.com/s/... 再作成されたURL https://www.dropbox.com/scl/fi/......
12月から、Dropboxのデスクトップアプリが頻繁に予期せず終了して開けなくなる問題が発生しています。 アプリ自身の更新が原因ではなく、パソコンにインストールされている他のプログラムとの衝突でもないことを確認しました。 ネットで調べたところ、他の人も同じような問題が発生しているようです。 何か解決方法はありますか？ この文章はChatGPTを使用して翻訳しました。翻訳に誤りがあればご了承ください。申し訳ありません。
デスクトップアプリの同期が「○○件のファイルを同期できません」の表示のまま停止してしまいます。 同環境のチーム内でも私だけこの症状が出ます。全員ベーシック版です。 チームメンバーがファイルを閉じていても、ドロップボックスを再インストールしても直りません 一時期、同期を一時停止してから再起動し、同期を再開したところうまくいったことがありましたが、何かのタイミングで同期が停止してしまい今でも止まったままです。 自分で編集したファイルは同期しますが、チームメンバーが更新したファイルやフォルダーは同期されません。 OSはwin10からwin11に更新しました。…
こんにちは。 安くて古いPCで、あるファイルをドロップボックスの、あるフォルダに入れると、いつものPCでは、そのフォルダ内の全てのファイルに暗号がかかってしまった。スマホでは見られるが、PCでは出来なくなった。 解決法はないですか？
PC買い替えに伴い旧PCのメールデータを新PCに移行しようと思いデータファイルを一旦Dropboxにコピーしてからと思ったのですが、途中で保存先フォルダが容量不足になってコピーが止まり、そのままデータファイルがどこかに消えてしまいました。Outlookを立ち上げても受信送信など、すべてのメールやアドレス帳が消えてしまっています。復元する方法、もしくは行方が分からなくなったデータファイルが保存されているかもしれない場所等どなたかご教示いただけないでしょうか。。。ものすごく困っています。。助けて下さい
1/28にクラウド容量が必要となり他サービスと比較検討するためにトライアルとしてDropbox Plusへ加入しようと考えていました。 加入時に2ヶ月無料と記載があったにも関わらず、登録後、クレジットカードへの請求が発生しました。 (また、加入後にDropbox Plusは無料トライアルがない記載に気づきました。) この2ヶ月無料とは何なのでしょうか。Dropbox Plusを選択しているにも関わらず記載されているのは何故なのでしょうか。 嘘をつく意図はないとは思いますが、こちらは騙された気分です。 可能であれば返金対応して頂けると幸いです。 (過去事例がなかったので承知してますが、返金は非常に難しいことを承知しています。)
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