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容量がいっぱいになったのでファイルを削除したいのですが、アップロード元が自分ではないファイルについて削除ができません。 ウェブから操作していますが、ファイル横の"..."をクリックしても、「ファイル情報」「ファイルアクティビティ」のメニューしか出ず、「共有済み」やDropbox Transferのところにも、該当ファイルが表示されておらず、どうすればアカウントから削除されるかわかりません。 ファイルを削除する方法はないのでしょうか?
無料プランが，更新手続きしていないのに，クレジットカード決済しており，解約プランのアイコンも出てこないし困っています。返金手続きしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？iPhone 13 pro maxでサブスクからもできません。
Dropbox simple を解約した後、別の端末(PC)でplusプランに変更しようとしたら、あなたのプランとお支払い情報は外部で管理されています。と出てきました 変更方法を教えてください
会社利用で取引先とデータ共有をしたいと考えています。 しかし、表題の事件が過去に発生したせいで、且つ事件当時の従業員が退職してしまい社内の誰もがその原因がわかっていないため運用を進められず困っています。 事件が起こった経緯として、メールアドレスを取引相手に教えて取引相手からの招待（ここが不明）でアクセスしたところ、アクセスした自社側のDropbox内の全てのデータを取引相手に見られてしまうという事態が発生したと聞いています。…
前田様、 先日対応頂きましたsato sinです。 2年分返金手続き済みと連絡頂いたところ、1年分のみ返金の連絡が届きました。 手続きの再確認して頂く事は可能でしょうか、 宜しくお願い致します。
先日、郵送での解約手続きのため、サポートから指示されたアイルランドの住所へEMSで解約書類を郵送しましたが、「名あて国関税による」という理由で返送されてしまい、解約手続きができません。契約当時のメールアドレスや電話番号は現在しようできませんので、郵送での解約手続きしか方法がありません。何か特殊な送付方法があるのでしょうか？
Apple IDでDropbox Plusのサブスクリクションを購入しており，更新期限が3月11日です。 しかし，Dropboxから，下記の通知が来ました。 「お支払い情報を追加しない場合は、Plus プランをご利用いただけなくなり、2025 年 2 月 20 日 にアカウントがダウングレードされます。」 支払い情報を追加しようと加入プラン画面に行くと，「OS アプリで Dropbox Plus をご購入いただきました。」と表示され支払い情報の追加ができません。 このまま放置すると2月20日から3月11日までダウングレードされるのでしょうか。どうすればよいか教えてください。 I purchased a Dropbox Plus…
作成したフォルダが一覧に表示されないので、原因を知りたいです。
現在フォルダに動画ファイルをいくつか保存しています。その中で再生できるものと出来ないものがあります。 保存されている拡張子?も「mp4」「m4a」「MOV」など様々ですがこの拡張子だからダメとかではなく、同じ拡張子の物でも再生できるのと出来ないのがあります。 ちなみに各ファイルにマークがついていますが、雲のマークと緑色でチェックマークのものがあります。 チェックマークのものは問題なく再生できますが雲のマークのものは再生出来ません。また、再生しようするとまた違う箱のようなマークがついてずっとくるくる読み込んでいるような状態が続き開けません。…
お世話になります。 /team_folder/createで作成した頂点レベルのチームフォルダの共有化設定の方法について質問があります。 現在「Dropbox API Explorer」で検証中なのですが、/team_folder/createで作成したフォルダを共有化できず困っています。 ルートレベルであれば「User Endpoints」の「add_folder_member」メンバーで可能あると認識しています。 その際必要なshared_folder_idは「list_folder」や「get_metadata」で取得可能とは承知しています。…
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