LaurentDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour @"fayol emeric" @"psah" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go, dans la mesure où tous les…

Bonjour @"VD4" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je vous invite à consulter la page Backup sur votre compte pour vérifier s'il existe toujours des sauvegardes stockés en ligne. Si c'est le cas, sélectionnez la sauvegarde. Puis ¨Sous Gérer la sauvegarde¨, cliquez sur Supprimer la sauvegarde. J'espère que ces…

Bonjour @"VLamarque" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Appuyez sur Compte, puis sur la roue dentée. Puis appuyez sur ¨Gérer les applications par défaut¨. Vous pourrez ainsi supprimez l'application d'ouverture des photos sur votre appareil mobile. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous…

Bonjour @"ClaudeLK" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. La meilleure façon d’obtenir de l’aide pour résoudre ce problème est de contacter l’entreprise qui…

Bonjour @"Chatfoin" Merci de votre réponse. Pour accédez à la page de sauvegarde cliquez sur l'option Plus qui se trouve dans le menu à gauche sur Dropbox.com. Puis cliquez sur l'option Backup. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance…

Bonjour @"patrickGCL" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Il existe cependant plusieurs façons de résoudre ce problème. La première option, qui est aussi la plus simple, consiste à contacter le propriétaire du dossier directement pour lui demander de vous transférer la propriété du dossier. Pour connaître la…

Bonjour @"pascale2562" Merci de votre réponse. Effectivement la remise pour les associations à but non lucratif s'applique après le règlement du paiement. Étant donné que vous avez envoyé les documents justificatifs à notre service commercial la remise s'appliquera automatiquement. J'espère que ces informations vous seront…

Bonjour @"begoux" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vérifiez sur la page des Événements, elle vous donne un aperçu de toute l'activité enregistrée dans votre compte. Elle répertorie ainsi les événements liés aux fichiers (ajouts/ modifications/suppressions). Pour en savoir plus sur un événement spécifique,…

Bonjour pascale2562 Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Quel est le montant qu'on vous demande ? Et quel le forfait que vous souhaitez souscrire Dropbox Business Advanced ou Standard ? Veuillez noter qu'il souscrire un forfait d'équipe avec au moins 3 licences. Donc le montant affiché et pour au moins 3…

Bonjour @"Fatima F.1" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Il est possible de déplacer le dossier Dropbox sur un disque externe s'il n' a pas de sauvegarde automatique activée sur l'ordinateur en question. Veuillez suivre les instructions indiquées sur cet article. J'espère que ces informations vous seront…

Bonjour @"Xaveuh" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres…

Bonjour @"Stefgod" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je vous conseille de dissocier puis de réassocier l'appareil. Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches ou la barre des menus à coté de l'horloge. Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en haut à droite, puis sélectionnez…

Bonjour @Sophie Martin, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vérifiez que les fichiers ont été supprimés sur l'interface web (Dropbox.com). Veuillez noter que la mise à jour du quota prend un certain temps. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Arnaud Petitjean" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Le tableau blanc permet de garder les les couleurs originales sur la page numérisée avec un fond blanc. Concernant la numérisation sur Android la qualité dépend des caractéristiques matériel de l’appareil et le niveau de luminosité. J'espère que…

Bonjour @"Claudio Marolda", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vérifiez si ces courriels sont envoyés à l'adresse email associée au bon compte. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le…

Bonjour @"moulie" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vérifiez que vous êtes bien connecté avec la bonne adresse e-mail. Cliquez sur vos initiales ou sur votre avatar sur l'interface web pour afficher l'adresse e-mail associée au compte connecté. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous…

Bonjour @"LaurenMAP" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Essayez de vider le cache de votre application, vous déconnecter de votre compte Dropbox, puis vous y reconnecter. Appuyez sur l’icône de compte (représentant un petit bonhomme), puis appuyez sur l’icône du menu ou la roue dentée pour accéder aux…

Bonjour @"nadeauhugo" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Si vous faites référence à l'interface web il n'est pas possible de modifier les options de son menu. Pour afficher l'arborescence de votre Dropbox cliquez sur l'option ¨Tous les fichiers¨ qui se trouve dans le menu à gauche. Cependant, vous pouvez…

Bonjour @"Dany66" @"ThomasD78" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Accédez à la page Aide. Puis cliquez sur ¨Vous n'arrivez pas à vous connecter?¨, Puis sectionnez un motif et renseignez les informations demandées pour ouvrir un ticket d'assistance. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous…

Bonjour @"dinagor" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! La mise à jour du quota de stockage après la suppression des fichiers peut prendre un certain temps. Veuillez également supprimer les fichiers depuis l’interface web. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable…

Bonjour, Merci de votre réponse @"qrcode9342" , @"Nso" Vous pouvez dissocier l'appareil depuis la page Sécurité. Si le problème de synchronisation persiste, effectuez une réinstallation avancée de l'application de bureau Dropbox. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si…

Bonjour @"Lrotar" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres…

Bonjour @"Nso" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je vous conseille de dissocier l'appareil, puis d'installer la dernière version de l'application Dropbox dédiée à Linux Fedora. Vous serrez ensuite invité à reconnecter votre compte. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une…

Bonjour @"depom" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Après la suppression des fichiers, la mise à jour du quota de stockage peut prendre un certain temps. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas…

Bonjour @"Jaou", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour consulter la liste des liens de partage, cliquez sur ¨Partagé¨ dans le menu à gauche. Puis, cliquez sur l'onglet ¨Liens¨. Vous pouvez ainsi, avoir une vue d'ensemble sur tous les liens de partage, et vous pouvez également les supprimer depuis cette…

Bonjour @" Vincent berhault" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour voir quels fichiers occupent réellement de l'espace sur votre disque dur, ajustez vos paramètres Dropbox de manière à définir les tailles logique et physique des fichiers en ligne sur zéro. Sur Dropbox.com cliquez sur vos initiales (ou…

Bonjour@"nicouin" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Sur la session de votre enfant sélectionnez Démarrer puis Paramètres (la roue dentée). Et sélectionnez Applications. Puis sélectionnez Démarrage. Localiser l'application Dropbox, et faites glisser l'interrupteur pour la désactiver. J'espère que ces…

Bonjour@"bouc-handball" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Le forait Dropbox Plus offre 2 To de quota de stockage. Cependant, le quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas…

Bonjour @Mathieu Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vous ne pouvez supprimer votre propre compte de l’équipe. Vous devez donc demander à l'autre administrateur de l’équipe de supprimer votre compte de l'équipe et de le convertir en forfait individuel. Dites à l'autre administrateur de cliquez sur Interface…

Bonjour @"ThomasD78" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…