LaurentDBX Dropbox Community Moderator

Bonjour, @"danfer26460" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Je suis ravi d'apprendre que cela a résolu le souci. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bonjour,@"ctempe" @"Casimir" Merci de votre réponse. Nos applications et notre infrastructure sont régulièrement testées afin de détecter les failles de sécurité, et sont renforcées pour améliorer la sécurité ainsi que la protection contre les attaques. Voici quelques mesures recommandées pour renforcer la sécurité de…

Bonjour @"Yves P" Merci de votre réponse. Effectivement l'avantage d'avoir un forfait Family et de pouvoir partager le quota de stockage avec 6 personnes. Ce qui n'est pas possible avec les forfaits individuels (Plus et Professional). J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée…

Bonjour @"Asfab" Merci de votre réponse. Il semble qu'il n'y aucune capture d'écran dans la publication à laquelle vous faites référence. Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

Bonjour, Merci de votre réponse. Est-ce que le quota affiché est toujours 5,38 Go ? Dans l'attente de vous lire. Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Bonjour @opositif Merci de votre réponse, Je vous invite à vérifier l’état de synchronisation sur votre ordinateur. Cliquez sur l'icône Dropbox qui se trouve sur la barre de menus ou la zone de notification à côté de l'horloge, veuillez m'indiquer si la synchronisation est à jour. J'espère que ces informations vous seront…

Bonjour @"Quentin10" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @"Jean-Claude UGUEN" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous…

Bonjour @BrunoA, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Dans Microsoft Excel, vous pouvez créer dans un classeur des liens vers un autre classeur ou un fichier de votre ordinateur, en utilisant une formule faisant référence à un emplacement externe. Lorsque ce lien est créé, il pointe vers un emplacement de…

Bonjour @Images et Expressions, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Est-ce qu'il y a un message d'erreur spécifique qui s'affiche pour vous ? Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

Bonjour @"Yves P", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Effectivement, le forfait Dropbox Family est limité à 2 To. Contrairement au forfait Plus, Dropbox Family vous permet d'avoir un espace de stockage (2 To) partagé entre 6 utilisateurs, c'est pour cette raison qu'il y a une différence de prix. Si vous…

Bonjour@"mael", Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour tenter de résoudre ce souci, je vous invite à réassocier votre compte Dropbox à votre ordinateur. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus, à côté de l'horloge. Et cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de…

Bonjour@"joelle soulat" Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Les fichiers qui se trouvent dans le dossier local de Dropbox sont synchronisés automatiquement. Pour profiter au mieux de Dropbox, déplacez ou copiez des fichiers dans votre dossier Dropbox. Lorsque Dropbox constate que des modifications ont été…

Bonjour @"envole", Lilianne_V, Merci de votre réponse. Il est possible d'utiliser plusieurs navigateurs pour se connecter sur des comptes Dropbox différents. Cependant, l'application de bureau Dropbox ne permet pas la synchronisation de plusieurs compte Dropbox individuels. Par ailleurs, il est possible d'installer Dropbox…

Bonjour @"Asfab" , Merci de votre réponse. Pourriez-vous nous montrez une capture d'écran qui affiche l'option à laquelle vous faites référence ? En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

Bonjour @"xoxixox" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Bien que toutes les photos d'un album soient téléchargées, les albums photo sur les appareils Android et iOS ne seront pas conservés dans les téléchargements de l'appareil photo. Si vous souhaitez avoir une arborescence spécifique transférer vos photo…

Bonjour @StephG75, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour tenter de résoudre le souci de l'option ¨stocker en ligne¨ qui ne s'affiche pas, je vous conseille d'effectuer une réinstallation complète de l’application Dropbox sur cet ordinateur. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous…

Bonjour @jlrohaut, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ? En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez…

Bonjour @gruigrui Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Afin de concentrer nos efforts sur l’amélioration de nos fonctionnalités de sécurité existantes et de faciliter l’accès sécurisé à vos contenus sur tous vos appareils, nous avons pris la décision de mettre un terme à Dropbox Vault. À partir du 4 mars 2025,…

Bonjour @"Asfab" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour éviter toute utilisation abusive, Dropbox a établi les limites de bande passante suivantes pour les comptes : * Dropbox Basic : 20 Go de bande passante et jusqu’à 100 000 téléchargements de fichiers par jour. * Dropbox Plus, Family, Professional,…

Bonjour @SusanaF, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Pour partager un dossier sans modifier le quota de stockage du destinataire, vous pouvez partager un lien vers ce dossier(lien de consultation). Si vous souhaitez que d’autres personnes puissent transférer des fichiers dans votre compte Dropbox sans que…

Bonjour @"opositif" , Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Branchez le disque externe concerné par le problème. Puis, accédez aux Préférences de l'application de bureau Dropbox. Sous l'onglet Sauvegarde cliquez sur Gestion des sauvegardes. Et cliquez sur Choisir ou modifier les dossiers à sauvegarder dans la…

Merci de votre réponse. Je suis ravi d'apprendre que le souci est résolu. Effectivement, l'interférence d'un logiciel tiers peut provoquer des souci de synchronisation. J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas…

Bonjour @PM-FCC-CF, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un compte de 2 Go ne…

Bonjour @DixbiX Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Vérifiez que ce fichier se trouve bien dans le dossier Dropbox, en faisant un clic droit dessus, puis en cliquant sur Propriétés. Si c'est bien le cas, je vous conseille d'effectuer une réinstallation complète de l'application Dropbox. J'espère que ces…

Bonjour @"B S" , Merci de votre réponse. Si l'option de suppression ne s'affiche pas, cochez la case à coté du dossier en question. Puis, cliquez sur les trois points. Ainsi, l'option Supprimer va s'afficher dans le menu. Il faut parfois défiler vers le bas pour l'afficher, cela dépend de la configuration du navigateur que…

Bonjour @ctempe, Merci de votre réponse. Essayez de dissocier puis ré-associer l'appareil en question. Accédez aux paramètres de votre compte Dropbox. Faites défiler jusqu'à la section “Afficher le contenu Dropbox”. Vous voyez alors des entrées pour ”Dropbox Passwords for Android”, ”Dropbox Passwords for iOS and Mac” et…

Bonjour olivier1032, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Effectivement, le "carton d'archive" est affiché par Windows et signifie que le contenu du fichier n'est accessible. En règle général, le téléchargement manuel du fichier en cliquant sur l'option ¨ Rendre accessible hors ligne¨ résout le souci. Mais,…

Bonjour qrcode9342@ Merci de votre réponse. Est-ce que il y a d'autres commandes saisit dans le Terminal ? En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

Bonjour vincentSerm, Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! Effectivement, la vitesse de transfert/téléchargement de Dropbox dépend du débit de la connexion offerte par votre fournisseur d’accès internet. Souvent, la vitesse de transfert proposée par les FAI grand public correspond à un 1/10e de la vitesse de…