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Téléchargement de fichier

Cindy151

Bonjour,

J'essaie de télécharger un fichier de ma dropbox et ca ne fonctionne pas.

Il ny a aucnun message d'erreur, il ne se passe juste rien.

Le fichier est de 764 ko

J'ai essayer sur chrome et Edge

J'ai aussi essayer sur plusieur ordinateur différente rien ne fonctionne

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LaurentDBX

Bonjour @Cindy151 ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Essayez avec une fenêtre de navigation privée. les données en cache et les cookies peuvent parfois causer des problèmes. Dans ce cas, l’ouverture d’une fenêtre privée devrait résoudre les problèmes. Supprimez également les cookies et videz le cache : le fait de vider le cache et de supprimer les cookies.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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