Comentários
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Bem-vindo à Comunidade do Dropbox @"spalenzagabriel" ! Será um prazer te ajudar com a recuperação de arquivos em sua conta. Pode ver o que houve com um arquivo em sua conta, pelo histórico de versões dele. Para te ajudar com os arquivos que não localiza pela busca em sua conta ou na página de excluídos, entrei em contato…
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Olá @"RicardoChapira" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Compreendo seu lado. Atualmente de fato não há como remover o botão de "tornar Off-line" da interface do Dropbox, no entanto a sincronização para tornar os arquivos Somente Online novamente deve ser muito mais rápida. Vejo que já tem internamente atendimentos sobre…
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Entendi @"chirinea" ! Para que possamos analisar isso com mais detalhes, entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
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Olá @"ferreirahomeoffice" , se refere ao link de atualização do aplicativo? Nossa equipe de desenvolvimento está ciente do problema relatado e já está investigando a situação. O problema parece estar relacionado a uma interação entre o recurso de sincronização e o comportamento do Explorador de Arquivos do sistema…
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Olá @"chirinea" ! Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! Um convite inelegível indica que a pessoa não pode participar da indicação. Isso pode significar que o destinatário já tinha uma conta do Dropbox antes ou que está tentando criar uma conta no mesmo computador. Se achar que o status não está correto, me…
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Olá @"WagnerLima" , agradecemos pela sugestão. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar o Dropbox. Se tiver outras ideas que possam melhorar o Dropbox, temos também a página Share an Ideam. . Este fórum permite que você publique novas idéias e vote em idéias existentes de outros usuários (atualmente em Inglês).…
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Olá @"renatojr" ! Bem-vindo à Comunidade do Dropbox! A guia Fotos exibe todas as fotos e vídeos em sua conta do Dropbox. Essa guia é apenas uma maneira centralizada de ver esses itens. Os arquivos exibidos nessa guia permanecem armazenados em seus locais de origem dentro da sua conta do Dropbox. No entanto, esteja ciente…
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Olá @"cuqui" , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! Para eu entender melhor o problema, poderia me confirmar se a pasta fica oculta no dispositivo, mesmo sem que você a remova nas preferências do aplicativo manualmente? Desde já agradeço pela sua resposta. Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.
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Olá Wagner, Compreendo seu lado. Não é possível baixar a versão antiga do aplicativo Dropbox. Lançamos periodicamente novas versões dos aplicativos do Dropbox com recursos adicionais, melhorias de desempenho e de segurança. Nem sempre essas atualizações são compatíveis com sistemas operacionais ou dispositivos mais…
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Olá @"WagnerLima" ! Compreendo a necessidade de acessar o Dropbox por este dispositivo. É possível acessar sua conta do Dropbox em um navegador através do dropbox.com , mesmo que não consiga instalar o aplicativo Dropbox no seu iPad. Não temos como disponibilizar versões do Dropbox antigas ou oferecer suporte para a…
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Olá @"WagnerLima" ! Obrigada por compartilhar essa dúvida! Receio que não exista uma forma oficial da Dropbox para baixar e instalar uma versão antiga do aplicativo Dropbox no seu iPad. Mesmo que consiga instalar uma versão antiga, não é recomendável. Cada nova versão do aplicativo Dropbox e do seu sistema operacional…
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Olá @"anp1313" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Ótima Se ultrapassar seu limite de limite de armazenamento em uma conta gratuita, pode ter arquivos excluídos e restrições para enviar, sincronizar, compartilhar e visualizar arquivos. Você receberá avisos antes da exclusão para liberar espaço. Veja mais detalhes sobre…
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Olá @"Joao1920", bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Para obter ajuda com o seu pedido, por motivos de segurança é necessário abrir um chamado com nossa equipe de atendimento. Caso precise de ajuda, posso abrir um chamado por você para seu e-mail registrado aqui na comunidade. Se for o caso me avise por favor e será um…
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Obrigada @"Winícius" ! Sua explicação está corretíssima. @"henriquepimont" , bem vindo à Comunidade do Dropbox! Qualquer dúvida adicional, nos escreva!
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Olá @"LeonardoKattah" ! Agradecemos por mostrar seu interesse no recurso do Vault. Decidimos descontinuar o Dropbox Vault para alocar nossos esforços na melhoria contínua dos recursos de segurança que já oferecemos e para facilitar um acesso mais seguro e universal aos seus conteúdos em todos os dispositivos. Nossos…
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Olá @"VendasCMP" ! Bem-vindo a Comunidade do Dropbox! Atualmente existem dois planos do Dropbox que oferecem 2 TB de espaço. * Dropbox Plus, plano individual onde o espaço da conta dele não é compartilhado com os demais com quem compartilha pastas, e * Dropbox Family, plano para até 6 contas do Dropbox que dividem os 2 TB…
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Olá @"CristianoAlves" , entendi. Conseguiu instalar as versões mais atuais dos aplicativos do Dropbox e mesmo assim o erro persiste? No site do Dropbox você também encontra este erro? Não conseguimos abrir vídeos por aqui. Se precisar me avise que eu abro um atendimento para você. Desde já agradeço pela sua resposta.
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Maravilha @"mdalves" ! Obrigada por compartilhar a solução conosco. Tenha um ótimo dia!
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Entendi @"ferreirahomeoffice" . Qual versão do aplicativo Dropbox está rodando em seu computador? Pode ver a versão ao descansar o mouse no ícone Dropbox na barra de tarefas, perto da hora.
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Olá @"mdalves" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox Pode usar o dropbox.com com a maioria dos navegadores modernos. No entanto, ele funciona melhor nas versões mais recentes do Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari. Para ajudar na identificação da causa do problema, tente executar os passos abaixo na ordem em que…
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Obrigada por avisar! Permanecemos à disposição em caso de dúvidas. Desejo um ótimo final de ano.
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Olá @"LuziaBarros" , agradecemos por postar na comunidade do Dropbox! Para entender se seria apenas uma questão de falha gráfica onde apenas não vê os ícones do Dropbox, ou se se trata de uma questão de sincronização congelada, peço que compartilhe mais algumas informações. * O aplicativo do Dropbox some da barra de menu…
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Compreendo seu lado @"DuduFerrari" . Se ainda desejar seguir com as tentativas, indicaria uma reinstalação avançada e se isso não resolvesse, eu poderia criar um atendimento para você para que possamos investigar pontualmente mais à fundo. Permaneço à disposição.
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Entendi! As visualizações prévias deveriam continuar disponíveis quando o arquivo é alterado de disponível off‑line para somente on‑line. Poderia fazer esse teste e me informar se desta forma pelo menos aparecem? Para habilitar a visualização prévia em miniatura do arquivo: * Selecione o arquivo. * Clique com o botão…
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Olá @"PedroVargas" , bem-vindo à comunidade do Dropbox! Á princípio não deveria ter problemas com mais de 6 pessoas trabalhando simultaneamente. Vejo que já está em contato conosco sobre isso internamente, peço que verifique seus atendimentos para possamos ajudar.
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Olá @"adraiana" , bem-vinda à Comunidade do Dropbox! Entendi. Já abriu um atendimento com nossa equipe de suporte sobre isso para sua conta afetada? Se precisa que eu crie um atendimento para você com o e-mail do seu perfil, me avise por favor.
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Olá @"ferreirahomeoffice" , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox! Para ajudar a identificar o problema, por favor, será que você poderia sair do aplicativo do Dropbox seguindo as instruções abaixo? * Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema (Windows) ou na barra de menu (Mac/Linux). * Clique no seu…
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Entendi @"DuduFerrari" . Você diz que o aplicativo trava se você escolhe outro disco para salvar a pasta o Dropbox? Me diga se conseguiu por favor.
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Olá @"ecardeman" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Pelo o que entendi, não está conseguindo abrir arquivos que tem no Dropbox usando o aplicativo do celular? Para que eu possa entender o que está ocorrendo, poderia me descrever os passos que está seguindo e qual erro recebe ao abrir o arquivo ou arquivos? Os arquivos…
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Olá @"DuduFerrari" , bem-vindo à Comunidade do Dropbox! Não deveria ter problemas em rodar o Dropbox tendo um sistema operacional que cumpre os requisitos de sistema. do Dropbox. Se a contagem de arquivos em sua conta for menor que 300 mil arquivos, não teria alguma falha de desempenho (lentidão) para iniciar o Dropbox.…
