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Dropbox iniciando em looping eterno

Meu Dropbox não roda de jeito nenhum no Microsoft Windows, qualquer que tenha sido a versão como Windows 10 ou 11, em plataforma x99.

Eu acabei de instalar o Windows 11 em um PC Xeon e ele fica em looping eterno carregando os arquivos e nunca inicia.

Eu acabei de instalar o Windows 11 em um PC LGA 1155 e ele rodou, fez login e já baixou os arquivos - que eu claro estou movendo fora do Dropbox porque não dá pra ficar dependente da boa vontade do aplicativo.

Alguma dica o que pode estar acontecendo?

Vejam abaixo a tela que ele fica e não carrega:

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Comentários

DuduFerrari

DROPBOX STARTING IN ENDLESS LOOPING

My Dropbox appers to no run in Microsoft Windows - regardless of the version - wheter Windows 10 or 11 but expecptionally in x99 plataform.

I just installed Windows 11 on a Xeon PC, and it gets stuck in an engless loop loading the files and never starts.

I just installed Windows 11 on an LGA 1155 pc, and it worked! Just logged in and already downloaded the files - which, of course, I'm moved outsied of Dropbox because I can't rely on the application goodwill.

Any tips on what might be happening? See above the scree where it gets stuch and doesn't load anymore.

DuduFerrari

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Izabel

Olá @DuduFerrari , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

Não deveria ter problemas em rodar o Dropbox tendo um sistema operacional que cumpre os requisitos de sistema. do Dropbox. Se a contagem de arquivos em sua conta for menor que 300 mil arquivos, não teria alguma falha de desempenho (lentidão) para iniciar o Dropbox.

Geralmente este erro significa que um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o aplicativo do Dropbox para desktop.

Possui algum dos softwares mencionados em execução?

Se sim, você pode: adicionar o Dropbox à lista de permissões, remover o Dropbox da lista de bloqueios ou desativar ou desinstalar o software temporariamente.

O cliente do Dropbox usa SSL para estabelecer uma conexão segura com nossos servidores. Para garantir o funcionando correto, o horário do sistema deve estar correto e seus aplicativos de segurança devem permitir a conexão do Dropbox.

Caso isso não resolva seu problema, por favor nos responda.

DuduFerrari

Obrigado pela resposta, Izabel!

Sim, o Dropbox está rodando com as autorizações para Defender, Firewall e todos demais protocolos de internet.

O que eu estou crendo que gera esse erro é quando eu escolho o local de backup que não seja o local nativo do programa.

Farei um teste noutro computador cujo Windows será reinstalado e não irei escolher a opção de escolher o local de backup, mantendo o local nativo do programa, e volto pra comentar.

Izabel

Entendi @DuduFerrari . Você diz que o aplicativo trava se você escolhe outro disco para salvar a pasta o Dropbox? Me diga se conseguiu por favor.

DuduFerrari

Não consegui, mesmo desinstalando, reinstalado e mantendo a configuração original.

Entrei pelo browser na minha nuvem, baixei os arquivos e exclui a conta.

Izabel

Compreendo seu lado @DuduFerrari . Se ainda desejar seguir com as tentativas, indicaria uma reinstalação avançada e se isso não resolvesse, eu poderia criar um atendimento para você para que possamos investigar pontualmente mais à fundo. Permaneço à disposição.

CristianoAlves

Outra forma que vale a pena tentar é verificar o método de instalação. Muitas vezes, o problema pode estar no sistema operacional ou no próprio shell do Windows, especialmente quando ele é baixado pela Microsoft Store. Nesse caso, você pode tentar baixar o executável diretamente do site oficial do Dropbox. Mas, se já tiver feito isso, inverta o processo e tente fazer o download diretamente pela loja da Microsoft.

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