Oi, minha conta foi hackiada. Já recuperei o acesso, mas eu preciso ter um histórico de logins e também de histórico acessos de arquivos para anexar junto à boletim de ocorrência. Eu preferiria falar direto o suporte DROPBOX.
Maravilha @lucaxxfreire! Permaneço à disposição por aqui se precisar de algo. Bom dia!
Olá @lucaxxfreire, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Sinto muito em saber disso. Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox. Enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil do fórum.
Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem para podermos seguir.
Em geral, pode conferir aqui o que fazer se achar que invadiram sua conta. Pode também visualizar os endereços IP das sessões Web e dispositivos conectados na sua página de segurança.
Estou à disposição em caso de dúvidas. Desejo um ótimo dia!
Oi Izabel, obrigado pela resposta.
Sim, não tenho dúvidas que minha conta foi acessada indevidamente. Já fiz os procedimentos de troca de senha e verificação em 2 etapas. O que eu precisava agora, é um histórico de acessos, se possível com os IPs. Foram feitas modificações indevidas no meu dropbox e eu preciso provar, pra justiça, que não foi eu quem mexeu nesses arquivos.
Me entende? Por favor, vamos conversar.
Não sei se é possível, mas gostaria de conversar em particular, não posso abrir detalhes aqui na comunidade, por questões de sigilo e proteção de dados.
Muito obrigado
Compreendo @lucaxxfreire ! Te ajudaremos com o máximo que podemos com este assunto.
Peço que verifique sua caixa de entrada em relação ao e-mail que enviei para continuarmos te ajudando. Me avise por aqui caso não o tenha recebido.
Em geral, o que pode verificar em sua conta em relação as atividades de arquivos e logins:
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
Izabel, tudo bem? Agradeço mais uma vez sua resposta.
Sobre o histórico de arquivos, foi mto bom. Ajudou bastante. Agora, sobre o histórico de acessos, eu não consigo visualizar. Vejo apenas os acessos muito recentes.
Minha conta provavelmente foi invadida dia 27/12 e, depois, dia 30/12 novamente. Eu precisava saber quem acessos, de qual dispositivo e, com muita sorte, de qual IP.
Conseguimos?
Sobre esse e-mail, acabei de responder.
Obrigado
