Estou com a assinatura Family ativa (assinatura apple) mas o dropbox continua com o plano basic

luizfosc

Olá!

Eu havia pedido um reembolso de uma renovação de assinatura, no entanto o mesmo não foi aprovado.

Decidi então ficar com o plano (que já está pago e válido até 23/02/2026).

No entanto, o dropbox continua no plano basic, e não no plano Family que já está contando como pago na apple.

Tento contato com o Dropbox, mas sem sucesso.

Alguém pode me ajudar?

Obrigado!

Fernando

Olá @luizfosc,

Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post.

Informe-nos se você resolveu seu incidente com o plano da conta ou se precisa de mais assistência nossa.

Aguardamos suas novidades.