Kurage Dropboxer

@"jazzmeg1"さん、ご返信いただきありがとうございます:relieved: また追加でご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください:innocent:

@"pao80"さん、こんにちは:slight_smile:コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。 共有フォルダが正常に共有されない場合、いくつか原因が考えられます。 以下リンク内に、確認していただける事項が記載されておりますので、是非ご参考ください。 https://www.dropbox.com/help/files-folders/cant-access-shared 上記リンク内の方法でも解決しない場合は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

@"6kaiura"さん、こんにちは。コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。 今回頂いたご意見に関しては、貴重なご意見としてデスクトップアプリケーションの担当部署へと転送いたします。 Dropbox では新機能の開発にあたり、ユーザーの皆様のご意見を常に歓迎しています。 この他にもご意見等ございましたら、是非シェアしていただきますようお願いいたします。

@"jazzmeg1"さん、こんにちは:slight_smile:コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。 Showcase上で加えられた変更に関しては、共有相手様まで通知が送信されることはございません。 その変更は自動的に反映されますので、共有相手の方も最新の状態をご覧いただけます。 Showcaseの機能に関しては、以下をご参考ください。 https://www.dropbox.com/help/files-folders/showcase

@"benzene"さん、コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。 お問い合わせ頂いた問題が解決できたとのことで、大変嬉しく思います。 この他にもご質問がございましたら再度ご投稿ください。 ＜このスレッドはクローズとなりました。本件に関するご質問あるいは新たなご質問がございましたら、こちらよりご質問ください。＞

@"jazzmeg1"さん、こんにちは:slight_smile:　コミュニティまでご投稿いただきありがとうございます。 共有フォルダの保管場所に関しては、ご記載していただいた内容が通常の仕様でございます。 「自分のファイル」ページには、デスクトップアプリケーション上で同期が行われるデータに関して表示されます。 そのため、「共有」のページに表示されるファイル・フォルダに関しては、デスクトップアプリケーション上で同期がされないフォルダでございます。 「ファイル＞「共有」のところにアクティブな共有フォルダが表示されること」はございませんので、ご安心ください。

@"sss2"さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile: また、本件についてサポートまでご連絡いただけるとのことで、ありがとうございます。 他にもご不明点がございましたら、お気軽に再度ご投稿ください。

@"BooDB"さん、ご案内した内容をご確認いただきありがとうございます。 今回頂いたご意見に関しては、貴重なフィードバックとして担当部署へと送信いたします。 この他にもフィードバックがございましたら、是非お聞かせいただきますと幸いでございます。 ＜このスレッドはクローズとなりました。本件に関するご質問あるいは新たなご質問がございましたら、こちらよりご質問ください。＞

@"sss2"さん、こんにちは。Dropbox に保管されているデータの復元についてご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: 大変恐れ入りますが、データの復元に関しては、詳細を調査する必要がありますので、再度Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂来ますようお願いいたします。 ご連絡いただきましたら、引き続き復元操作をお手伝いさせていただきます。

@"asakusaya1"さん、こんにちは:slight_smile:　コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 Dropboxフォルダの保存先を移動する方法に関しては、以下のリンクに基本的な操作方法が記載されております。 https://www.dropbox.com/help/desktop-web/move-dropbox-folder ページ内の方法でも移動ができない場合は、詳細を調査する必要がございます。 お手数ですが、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。…

@"BooDB"さん、こんにちは:slight_smile:　コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 恐れ入りますが、選択型同期のデフォルト設定としてチェックマークを外すことはできません。 この詳細に関しては、以下リンクをご参考ください。 https://www.dropbox.com/help/syncing-uploads/selective-sync-overview お客様がDropbox Professional または Dropbox Businessにご契約されている場合は、「スマートシンク」の機能をご利用いただけます。…

@"tspuravida"さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: 恐れ入りますが、共有リンクを開いた際に表示される右側のコメント・アクティビティ欄をデフォルトで非表示に設定することは出来ません。 こちらに関しては、貴重なご意見として弊社の開発チームに転送させていただきます。 Dropbox では新機能の開発にあたり、ユーザーの皆様のご意見を常に歓迎しています。 そのほかご意見やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせ下さい。

@"mahi2"さん、コミュニティにご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: 「メールアドレスを確認して下さい」との表示が出ている場合は、アカウントを作成した際に必要なメールアドレスの認証がされていない可能性がございます。 この件については、お客様のアカウントの詳細をお調べしトラブルシューティングを進める必要がございます。 大変お手数ですが、Dropbox サポートチーム（https://www.dropbox.com/support ）にお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"kota1"さん、ご投稿いただき有難うございます:slight_smile: Dropboxに関するご質問がございましたら、お気軽にコミュニティまでご相談いただければ幸いでございます。 この他にも、お困りのことがございましたらDropboxサポートまでご連絡ください。 https://www.dropbox.com/contact

@"myamyars724"さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: 「ドロップボックスのリンクをもらいました」とのことでしたので、【共有フォルダ】または【共有リンク】の共有を受けたことと存じます。 【共有フォルダ】または【共有リンク】については以下リンクをご参考ください。 https://www.dropbox.com/help/files-folders/share-file-or-folder…

@"taka101623"さん、こんにちは:slight_smile: コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。 1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache 3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。 -- Chrome:…

@"jazzmeg1"さん、こんにちは:slight_smile: 前回の説明をご一読いただきありがとうございます。 本件以外にもご不明点がございましたら、お知らせください。

@"jazzmeg1"さん、こんにちは:slight_smile: 回答語を確認いただきありがとうございます。 再度ご不明点がございましたら、お知らせくださいませ:innocent:

@"mai9151"さん、ご返信いただきありがとうございます。 また、ご案内した内容をご確認いただきありがとうございます。 本件に関しては更に調査を行う必要がございますので、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。 お手数ですが、よろしくお願いいたします。

@"jazzmeg1"さん、こんにちは。 スマートシンクの機能についてお問い合わせいただきありがとうございます:slight_smile: お持ちのデータを「ローカル（新しいコンテンツがすべてパソコンにダウンロードされる状態）」から 「オンラインのみ（必要なときに手動でパソコンにファイルをダウンロードすることができる状態）」へ変更される際は、 単一のフォルダ・ファイルごとではなく、ご選択されたフォルダ・ファイルを一括に「オンラインのみ」へと変更することができます。 そのため、マウスを使ってご希望のコンテンツを複数選択後、右クリックで「オンラインのみ」へと変更していただけます。…

@"teji"さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます:slight_smile: 既に初歩的なトラブルシューティングを行っていただいてるようですので、 本件に関してはDropbox サポートチーム:tools:で更に調査を行う必要がございます。 大変お手数ですが、Dropbox サポートチーム（:envelope:https://www.dropbox.com/support ）までお問い合わせ頂けますでしょうか。

@"yasai"さん、こんにちは:slight_smile: 「WEB検索からDBログイン画面をクリックしただけで勝手にログインされてしまいました」とのことでしたので、 ウェブ上（dropbox.com）でログインされていることと存じます。 ウェブ上でログインされているアカウントからログインする方法は以下の通りです。 《Dropbox.com でアカウントからログアウトする方法》 * ウェブ ブラウザを開きます。 * 「https://www.dropbox.com」と入力します。 * ページ上部にあるご自分のアバターをクリックします。 * ［ログアウト］をクリックします。…

@"mai9151" さん、こんにちは:slight_smile: この問題を解決するために、以下をご確認ください。 ・お使いのモバイルデバイスのオペレーションシステムが最新であること。 ・お使いのDropboxモバイルアプリケーションが最新版であること。 Dropboxモバイルアプリケーションに関しては、リンクを記載しておりますので、こちらから更新していただけます。 https://www.dropbox.com/ja/mobile 上記を確認後でも問題が発生している場合は、お手数ですがDropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせください。 

@"yamatake"さん、コミュニティへご投稿いただきありがとうございます:slight_smile: この問題を解決するため、以下の項目をご確認ください。 ・Dropbox を実行するためのシステム要件を満たしている。 このシステム要件に関しては、以下のリンクよりご覧いただけます。 https://www.dropbox.com/help/desktop-web/system-requirements ・Dropbox デスクトップ アプリケーションの最新バージョンをお使いいただいている。 以前のバージョンやベータ版のビルド（または実験的なビルド）をお使いである場合は、最新バージョンにアップデートしてください。…

@"jazzmeg1"さん、こんにちは:slight_smile: コミュニティへご投稿いただきありがとうございます。 スマートシンクの設定からご利用開始までの流れは、お客様よりお知らせいただいた手順で合っております。 この手順に関しては、以下のリンクに全て記載されております。 https://www.dropbox.com/help/desktop-web/smart-sync １．『ウェブサイトの個人設定のページより「スマートシンクの利用」をオフにして変更する。』 こちらはリンク内の「スマート シンクを有効にして利用を開始する」という箇所よりご確認いただけます。…

@"nnoti"さん、ご返信いただきありがとうございます:slight_smile: 追加で頂いたご質問に関しては、新規で作成していただいたスレッドにてご対応いたしましたので、よろしくお願いいたします。 ※既にご確認いただいていることとは存じますが、通知としてこちらでお知らせしております。

@"fuh"さん、ご返信いただきありがとうございます。 ご報告いただいた問題は、詳細を調査する必要がありますので、Dropbox サポートチームhttps://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか。 お手数ですが、宜しくお願いします。

@"近藤武蔵"さん、こんにちは。 この問題を解決する方法として、以下の項目をご確認ください。 【モバイルアプリの更新】 モバイルアプリの最新版をお持ちであることをご確認ください。 リンクを記載しておりますので、こちらから更新していただけます。 iOSの場合： https://itunes.apple.com/us/app/dropbox/id327630330?mt=8 Androidの場合： https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.dropbox.android Windows Mobileの場合：…

@"fuh"さん、Dropboxコミュニティにご投稿いただきありがとうございます。 お問い合わせいただいた問題の原因を特定するために以下の手順をお試しください。 1. Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 2. ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browser's-Cache 3. シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順は以下をご覧ください。 -- Chrome:…

@"mtzz"さん、Dropboxコミュニティにご質問いただきありがとうございます。 お問い合わせ頂いている件に関しては、お客様ごとに多少なりともご利用状況が異なることがあるため、こちらにて詳細を確認する必要がございます。 お手数ですが、Dropboxサポートまで直接ご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。